Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



ЭКСПЕРТ-200. Крупнейшие компании России.

Проблемы развития

Журнал "Эксперт" № 36 (391), 29 сентября 2003г.

Согласно совместному исследованию "Эксперт РА" и консалтинговой компании BKG, сдерживающими факторами директора компаний из "Эксперт-200" считают прежде всего проблемы персонала и лишь затем - недостатки системы управления и нехватку инвестиций.

Если верить директорам, то наиболее распространенная проблема крупного бизнеса - несоответствие оргструктуры и системы управления компанией требованиям современного бизнеса (см. график). Этим озабочены девять из десяти директоров. Чуть меньше руководителей ссылается на недостаток инвестиций (83%) и квалификацию персонала (78%). Но что интересно: если последние две проблемы возникают у компании, то они становятся главными. Почти половина интервью начинается словами: "Наиболее остро перед нами стоит проблема кадров". Директор одной машиностроительной компании сетует: "Мы закупили и оборудование, и технологии, однако низкая квалификация сотрудников не позволяет нам успешно конкурировать с западной продукцией".

Топ-менеджеры, естественно, не просто констатируют свои трудности, а намерены решать проблемы в ближайшее время. Как это отразится на росте бизнеса? А вот тут ответы были уже не столь однозначными. Почти половина говорит о скромных 10-20% в год, 18% опрошенных называет еще меньшие цифры, в активной экспансии своей компании уверено менее трети руководителей (см. график).  

 

 

В теории игр есть стратегия "разумной" игры в рулетку. Если ваша цель - выиграть 100 долларов, то, пока не набрана половина суммы, на кон нужно ставить все, что есть. Получив же первые 50 долларов, следует резко перейти на минимально возможные ставки. Есть ощущение, что часть менеджеров как раз перешли ко второй части игры - сохраняют полученное. Но, как известно из той же теории, обыграть рулетку невозможно. Поэтому более симпатична гипотеза, что большая часть управленцев попросту занижает публичные оценки возможностей своих компаний (см. "Точки роста").

Однако вернемся к проблемам. Неудачная структура управления порой является наследием прошлых времен, порой - результатом быстрого роста бизнеса, порой она обусловлена личностными факторами. Очень часто проблемы испытывают компании, имеющие сеть региональных филиалов ("дочек"). И хотя оргструктурой почти все недовольны, однако о коренной ломке подумывает лишь каждый второй руководитель (см. график). 

Это доказывает, что основы эффективного управления многим сформировать уже удалось. Гораздо больше надежд связывается с внедрением информационных систем. Однако как показывает недавно завершенное "Эксперт РА" исследование (его результаты будут опубликованы в ближайшие недели), несмотря на столь большие надежды, руководство очень часто не уделяет должного внимания ИТ-стратегии. В итоге - завышенные ожидания, срыв сроков, существенное превышение бюджетов и т. д.

Не меньше чем в ИТ руководители предприятий видят необходимость в новациях, ориентированных на персонал, - это создание системы оценки эффективности сотрудников и системы разграничения их полномочий.

Собственно проблемы качества персонала директора намерены решать иными способами. Прежде всего - "выращивать кадры в коллективе", для чего собираются использовать программы переподготовки и обучения. Учитывая то, что на предприятиях "Эксперт-200" работает более 4 млн человек, ежегодный спрос на обучающие программы со стороны только крупного бизнеса можно оценить в 200-400 млн долларов. С учетом среднего и малого бизнеса - такой рынок по своим объемам превосходит весь нынешний рынок консалтинга.

Помимо обучения большие надежды связываются с внедрением новых систем мотивации персонала. А вот на радикальные меры руководители идти не склонны. Даже о привлечении новых кадров задумывается лишь каждый шестой директор, о замене же команд и речи нет.

Проблема привлечения инвестиций всегда была на слуху. Однако исследование выявило новую тенденцию (см. график). Если еще год назад практически единственным источником заемных средств были банки, то теперь приоритеты делятся почти поровну между банковскими кредитами и облигационными займами (подробнее о них см. "Естественный отбор"). А вот что касается продажи части собственности, то однозначное предпочтение руководители отдают стратегическому инвестору. О нем всерьез подумывает 42% компаний.

Опрос выявил, что государственным компаниям привлечь инвестиции куда труднее, чем частным. Госинвестиции - вещь малореальная, привлечь же сторонних акционеров, а порой и займы удается лишь в исключительных случаях. И хотя 83% директоров испытывает недостаток инвестиционных средств, они трезво сознают, что их компании - далеко не идеал бизнеса. 74% говорят о низкой конкурентоспособности, 65% - о недостаточной эффективности инвестиций. Казалось бы, ситуация несколько абсурдна - дайте денег, но тратить мы их будем неэффективно. На самом деле все не так плохо. Действительно сложной ситуация была лет пять назад, когда руководители просили денег и слабо себе представляли, как эти деньги вернутся инвестору. И подавляющее большинство тогда просто не осознавало этой проблемы. Нынешние же ответы свидетельствуют, что ситуация оценивается более трезво и что с проблемами начали бороться.

Исследование выявило два подхода к повышению конкурентоспособности. При первом подходе акцент приходится на снижение издержек (82% компаний). Его придерживаются в основном компании, ориентированные на внутреннее потребление. Второй подход можно назвать инновационным. Здесь приоритеты отдаются изменению систем маркетинга и сбыта (47%) и разработке новых продуктов (41%). По этому пути, в основном, идут экспорториентированные компании, что вполне логично. Для них главное не издержки (здесь мы относительно легко можем обойти Запад), а формирование и захват новых рыночных ниш.

А вот по поводу низкой эффективности инвестиций директора имеют довольно определенное мнение. Они не надеются на внешних помощников. Основные шаги, которые они намерены предпринять - это формирование системы принятия инвестиционных решений (67%) и планирование инвестиционной деятельности (53%). На первый взгляд звучит несколько наивно. Но на самом деле наш опыт показывает, что даже среди компаний, входящих в число первых пятидесяти, проблемы принятия решений и планирования достаточно актуальны. Формальные планы есть, однако при попытке их реализовать порой выясняется, что они составлены, например, группой стратегического развития и крайне неудачно согласованы с реальным состоянием дел в компании. Другие подразделения попросту не в курсе этих планов и не учитывают их в своей работе.  

Отзыв "островитянина"

Ключевые слова статьи:

оргструктура | менеджмент | управление персоналом | управление талантами | топ-менеджмент | Эксперт | планирование | инвестиции | эффективность

Высказаться 

 

 
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001