Волшебное зеркало лидера
Материал
связан со страницами:
повтор материала https://www.e-xecutive.ru
16.01.06
Манфред Кетс де Врис -
профессор бизнес школы Insead
в Фонтенбло, Франция. Кетс де Врис - профессиональный
исследователь психологии бизнес-элиты. В
России опубликована его книга "Мистика
лидерства", и готовится к публикации
русский перевод последней книги The Russian
Business Elite.
E-xecutive: Вы хорошо
известны в мире своими исследованиями в
области психологии топ-менеджеров, в том
числе и российских. Какие особенности
психологии русской бизнес-элиты вы могли бы
назвать?
Кетс де Врис: Психология
менеджеров в России, как и в других странах
мира, очень сильно сформирована окружением
и культурой страны. Менеджер должен, прежде
всего, соответствовать ожиданиям
подчиненных. Русские менеджеры должны быть
гораздо более автократичными. Русские
традиционно более склонны к коллективизму,
хотя в последнее время у вас появилась
тенденция к крайнему индивидуализму, как бы
по принципу маятника. В то же время в России
традиционно очень сильны авторитарные
тенденции. В результате многие менеджеры
оказываются в «блистательной изоляции» и
больше не могут эффективно выполнять свои
функции менеджера.
Кстати, это относится не только
к русским лидерам. Вспомните скандалы с Enron,
Worldcom и
многие другие. Во всех этих случаях мы имеем
дело c топ-менеджерами, которые решили,
что правила, обязательные для всех
остальных, не обязательны для них. По сути
дела, это нарциссическое поведение. Это не
значит, что нарциссизм всегда плох. Я всегда
говорил, что каждый эффективный лидер
нуждается в некоторой доле нарциссизма. Но
он должен ограничиваться определенными
рамками. Очень часто, из-за позиции,
занимаемой лидером, нарциссические
тенденции в его поведении развиваются
слишком сильно.
Все это делает необходимым
хорошо организованное корпоративное
управление, которого до сих пор очень не
хватает в России. Впрочем, нельзя сказать,
что и в других странах с этим все в порядке,
что доказывают, в том числе, и перечисленные
мной знаменитые корпоративные скандалы.
Тем не менее, теоретически на Западе
существуют механизмы сдержек и
противовесов. И Америка здесь не самый
лучший образец. В Америке роль президента и
председателя совета директоров очень часто
исполняется одним человеком. И это может
стать для лидера приглашением к катастрофе.
Вы можете быть идеальным лидером, но если вы
находитесь у власти слишком долго и никто
вас не контролирует, вы обязательно
зайдете слишком далеко.
В этом контексте, кстати, важную
роль может играть пресса, правительство и,
кроме того, скажем так, «сытые консультанты».
Я имею в виду людей вроде меня. Я
рассматриваю себя как человека, имеющего
возможность говорить руководителям что-то,
что они, может быть, не хотели бы слышать.
Мои слова могут даже показаться им
оскорбительными. В этом отличие «сытого»
консультанта от «голодного». «Голодные»
консультанты обычно говорят руководителям
только то, что они хотят услышать. Поэтому я
считаю, что руководители должны регулярно
увольнять своих консультантов, иначе
консультант становится слишком зависимым.
Кроме того, я бы сказал, что
существует очень много параллелей между
французским и русским стилем лидерства. Я
имел возможность убедиться в этом, изучая
случай фабрики «Большевик»
, купленной французской компанией Danon.
Во Франции руководитель компании
называется PDG (Президент - Генеральный
директор). Так что все понимают, у кого в
руках сосредоточена вся власть. И в этом
заключена опасность. Я помню, что, беседуя
однажды с Ходорковским (это было,
разумеется, до его ареста), я услышал от него
фразу: «Я плачу только очень немногим людям
за то, что они думают». Мне эта позиция
показалась очень неумной. Особенно если его
компания хочет, чтобы ее сравнивали с British
Petroleum. Нужно позволить думать как можно
большему количеству людей. Это необходимо,
чтобы получить от работника самое лучшее из
того, на что он способен.
В противном случае, возникает атмосфера
пассивности и привычка ждать указаний от
руководителя. Здесь многое зависит от
самих руководителей, и я очень надеюсь на
новое поколение российских лидеров.
Молодое поколение руководителей сильно
отличается от традиционного для России
автократичного типа.
E-xecutive: Что такое для вас
хороший руководитель?
Кетс де Врис: Во многих
европейских компаниях руководителям
удается использовать способности всех
сотрудников и сделать организацию отличным
местом работы. Я считаю, что России также
предстоит перейти от модели выживания,
когда руководитель просто старается
обеспечить еженедельный доход для себя и
своих сотрудников, к модели компании как отличного
места работы.
Я писал в одной из своих книг,
что компания – отличное место работы
должна обладать несколькими важными
качествами. Прежде всего, в такой компании
должно быть чувство общности. С этим в
России, с ее традиционным духом
коллективизма, не должно быть проблем.
Кроме того, такая компания должна создавать
для сотрудников атмосферу радости (fun). Не
радости в каком-то примитивном смысле, а
скорее творческого веселья, которое бывает,
например, в играх детей. И третье, это
понимание смысла своей работы. Мы проводим
столько времени на работе, что нам
обязательно необходимо видеть в этом какой-то
смысл. Люди должны осознавать, что они
делают что-то большее, чем просто работают в
интересах своей организации. Необходимо
еще делать что-то для общества, что-то, что «улучшало
бы мир». В конце концов, у людей есть
неустранимая потребность в смысле. Если эта
потребность может быть удовлетворена в
рамках компании, ей удастся извлечь все
лучшее от своих сотрудников. К сожалению,
многие компании похожи на концентрационные
лагеря, на маленькие Гулаги. Я считаю одной
из своих главных целей в качестве
преподавателя не допустить этого. Конечно,
кратковременный успех может быть достигнут
и совершенно тираническими методами. Но для
создания долговечной организации
необходимо обращаться со своими
сотрудниками совсем по-другому.
E-xecutive: Какие
психологические механизмы делают лидера
лидером?
Кетс де Врис: Я сам часто
задавался этим вопросом. Общаясь с Лэрри
Эллисоном, руководителем компании Oracle
и одним из богатейших людей мира, я понял,
что сильнейший психологический стимуло
для него – доказать миру, что он имеет
значение. Говоря очень упрощенно, в детстве
его отчим часто говорил ему: из тебя никогда
ничего не получится. У него, как и у каждого
человека, существует свой "внутренний
театр", который во многом определяет его
поведение. Если вы чувствуете себя
совершенно беспомощным и если вы
болезненно воспринимаете эту беспомощность,
у вас появляется потребность
продемонстрировать миру свою значимость.
Именно это происходит c Лэрри Эллисоном.
Он очень мстителен. У него сильное желание
как бы отомстить всему миру. Он, видимо, был
настолько оскорблен в детстве, что это
чувство обиды и желание мести сохранилось у
него на всю жизнь. Я называю это реактивным
нарциссизмом. Иногда нарциссизм может быть
вызван и позитивным опытом. Например, если
человек с детства привыкает к мысли о том,
что он должен что-то сделать, что-то создать
в мире, потому что так поступали его отец,
его дед, потому что именно так надо жить. Во
многих предпринимательских семьях Запада
детям прививаются именно такие ролевые
модели. Я считаю, что необходимо различать реактивный
нарциссизм, который порождается
негативным опытом и возникающим из него
желанием мести, и конструктивный
нарциссизм , который ориентирует
человека на то, чтобы что-то создать в этом
мире.
У многих лидеров в детстве был
человек, который безоговорочно верил в них.
Это могла быть, например, любящая мать или
бабушка. Очень многое в будущем успехе
ребенка определяется наличием такого
человека, кем бы он ни был: мать, бабушка,
учитель. Часто у успешных лидеров детство
проходило фактически в отсутствие отца.
Многие из них были воспитаны сильными и
любящими матерями, которые видели в детях
как бы продолжение самих себя. Они
постоянно убеждали своих детей в том, что
они могут стать лучшими: в школе, в науке, в
бизнесе, в политике. Именно такой опыт в
детстве создает "конструктивный
нарциссизм", который характеризует по-настоящему
эмоционально здоровых лидеров.
Беседовал Алексей
Гостев, E-xecutive
Высказаться
|