Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



Лидерство как диагноз

Доступ к странице открыт 13.08.2007

Материал связан со страницами раздела "Проблемы Лидерства"

Начало

Маркус Шин (эпизод книги "Импрувмент. Управление изменениями, нацеленное на развитие".

А я не уберу свой чемоданчик

Офисные декорации – не самый лучший антураж для беседы с начальником о его детских годах. Но именно там, в прошлом теперь больших и влиятельных тёть и дядей заключены ответы на многие вопросы.

Носители всех социальных миссий (а не все дети) в раннем возрасте обуреваемы сомнениями: сначала «неужели я не такой, как все», затем «неужели я такой, как все». Завоёвывание пространства, самопрезентация родственникам и детским группам, конкуренция за понравившуюся игрушку и т.д. может проявлять в ребёнке черты, схожие с лидерскими. Но привлечение к себе внимания и проявление протеста, ухаживание за лучшими девочками и проявление жизненного сценария приспособленца, стремление всегда быть первым и манипулирование людьми «чтобы было по-моему» - вещи столь же разные, как трон короля и дубовая ветка Робин Гуда. Распознать это могут специалисты, изучающие лидерство не по книжкам. Именно они знают, что вожачество, как доминантная роль в стае, хотя и считается почётной, на самом деле не является абсолютом привлекательности. Это опасный стереотип. Существуют другие куда более «счастливые» роли, как например, приращение культуры цивилизации или достижение системности и мирового баланса.

Для нас в контексте импрувмента важно понимать, что Агенты Изменений в большинстве случаев являются конструктивными хулиганами, любящими жизнь и не утратившими детский взгляд на окружающий мир. Мне довелось быть в гостях у одного талантливого управленца. Его мать рассказывала о том, каким непослушным был её сын в детстве. Меня очень порадовала позиция этой женщины по отношению к взрослеющему человеку. Хорошие, послушные дети, которые «слушаются маму и папу» если и займут в будущем лидерские позиции в обществе, то это будет роль теневого лидера. Ничего удивительного в том, что рано научившись жить своею тайной жизнью, они затем поражают родителей своими «подвигами» («быть не может, он не мог так поступить!»).

Капризность, как и упрямство, малышам лидерам не свойственны (имеется в виду систематические проявления). Зато они характерны для тех, кто в последующей жизни будет упорно претендовать на лидерские позиции, посещать лидерские курсы и жаждать власти над людьми.

Есть большая разница как бунтует ребенок в детской группе, когда он вожачёк и увы. В его протесте узнаётся не посыл Натальи Ивановны куда-то далёко, но позиция равного, возмущенного несправедливостью к другому, ко всем в группе, призыв понять и присоединиться к его мнению и т.п. Постоянно предъявляемая претензия на главенство – есть смесь лидерства с другим вектором и находится вне рамок данной главы (см. определение Векторного Анализа)

Лидерство человека зрелого – явление особое. В бизнес-сообществах отмечено такое явление как непротестная уступка "трона" (в иных случаях власть и пост узурпируются без церемоний). Так как вожак по рождению к главенству не рвется (оно, вроде как всегда при нём), то пока он спускается с гор, его место оказывается занятым иногда лидером суррогатным. А мнимый Лидер – картина грустная и часто зловещая, так как «власть развращает; абсолютная власть развращает абсолютно». 

Первый уверен в своем совершенстве, по молодости влюблён в себя, но в процессе наработки социальной роли лидера всё больше замечает, что и стаю любит тоже. Иными словами: лидеры любят людей (как всё человечество, так и своего шофёра). Это часто упускают из виду. Нередко встречаются руководители, которые любят (не без труда, если не терпят) весьма скромный список его окружающих человеков разумных. А если положить руку на сердце, то и без тех бы обошелся.

Не стоит путать такого руководителя со всегда "слегка одиноким" Лидером. Так бывает, когда перед вами самоактуализирующаяся личность. Такое прилагательное предложил Абрахам Маслоу в своей книге «Мотивация и личность», которая вышла в свет 25 августа 1954 года (34). В одиннадцатой главе этой книги он представил результаты своего многолетнего исследования первопричин личностной успешности.

Внутреннее лидерство

Психолог Маслоу еще до экономиста П. Друкера в 1935 году начал свое знаменитое исследование выборки выдающихся людей. Он считал (также как и Друкер позднее), что если мы сосредоточимся на выявлении слабостей, вряд ли постигнем природу силы, здоровья и успеха. Э. Шострем в книге "Человеческий выбор - манипуляция или актуализация" (издана в Ижевске в 1995 г .) пишет:

"В прошлом психологи полагали, что мы сможем понять психическое здоровье, поняв предварительно психическую болезнь. Маслоу предлагает альтернативную точку зрения. Он учит, что мы сможем понять психическое здоровье, изучая жизнь тех людей, которые достигли высокой степени самоудовлетворения и самореализации, т.е. "чемпионов здоровья". Маслоу призывает изучать необычных людей, продемонстрировавших способность к самоактуализации - полноте проявления присущих им возможностей».

Маслоу назвал испытуемых самоактуализирующимися персонами. Если сократить прилагательное, что получится САП. Среди портфельных карьеристов и практиков в области совершенствования управления мне встречались такие люди. Импруверов, в которых мне выпадало счастье узнать самоактуализаторов, я называл про себя САПёрами с правом на ошибку. Отношение к ошибкам у наших «сапёров» особенное.  Профессионал, - по словам Энрико Ферми, - это человек, знающий стандартные ошибки в своей области и умеющий их избегать. САПёры любят свои ошибки, учатся на них и часто становятся высококлассными профессионалами задолго до появления первых седин.

Всё сложно организованное и непостижимое чаще вызывает реакцию отторжения, нежели любопытства. Если мы говорим об управлении персоналом, то как работать с тем, что неуправляемо? Проще никак, тем более, что разница между актуализатором и манипулятором вовсе не лежит на поверхности. Шострем утверждает:

"В то время, как манипулятор - это многогранная личность с антогонистическими противоположностями, актуализатор - это многогранная личность с взаимодополняющими противоположностями".

Является ли процесс выбора интегрирующей стороны медали осознанным или он бессознателен - вот в чём вопрос.

"Самоактуализирующаяся личность, - это увлекательная личность, а не мешок с мякиной или безрадостный субъект, каковым многие её хотели бы сделать, - пишет Шострем. - Её добродетели выше всяких похвал, но и ошибки у неё бывают довольно часто. В процессе актуализации важно искать не совершенство, а радость, которая приходит благодаря интеграции сил и слабостей".

Кристальное лидерство

Как вы отличите настоящего лидера от суррогатного? Все внешние совокупные признаки можно натренировать. Определить подлинного лидера возможно только наблюдая за поведением других людей в его адрес. Мы интуитивно распознаем и выделяем из толпы человека, с которым будет надежно, понятно и т.д.

Не приходилось ли вам замечать, что в обыденной жизни коллектива его участники как бы договариваются считать вожаком того, кто выше всех сидит, громче всех кричит и круче всех рулит. Но стоит событию спровоцировать "всеобщую мобилизацию" и поднять вопрос "за кем мы пойдем", как коллектив оборачивается на галерку, выделяя из своей среды нового лидера.

Мне приходилось слышать такое определение лидера: "Лидер - это тот, кто нуждается в других". Это и верно и неверно одновременно. Лидер, как вожак стаи, безусловно теряет свой статус (которым безгранично дорожит), как только последняя перестает существовать. Но, как было замечено выше, лидер (в нашей транскрипции) - это необходимое и достаточное условие для того, чтобы коллектив не остался стаей, а превратился в саморазвивающуюся организацию. И что не маловажно, он совсем не дорожит позицией рулевого. То есть, он может копать, а может не копать. Для лидера суррогатного атрибуты власти нужны как воздух. Ленность человеческой натуры различать форму и содержание, веками помогает добиваться первых позиций совсем другим людям.

Именно лидер, "нуждающийся в других", может (в красках) дать нам с вами определение "одиночества". Он ориентирован на сообщество, но в то же время одинок, так как его основная проблема – проблема доверия. Именно она и делает Лидера лёгкой добычей для манипулятора (см. драму Шекспира «Отелло»).

Лидер нуждается в других еще и в том смысле, что он тот, кто может привести к общему знаменателю неслаженные действия других людей, создавая результат путем создания Системы.

Наблюдая за лидерами высокоорганизованными, я пришел к выводу, что существует лидерство особого рода. Я назвал его «кристальным лидерством».

Кристальное (чистое) - это лидерство, свободное от потребности управлять другими людьми.

Оно базируется на врожденных качествах, но все же имеет особые "примеси". Вот содержание моих записей, где я собрал качества, свойственные Кристальному Лидеру.

  • Кристальный лидер достаточно умен для того, чтобы тщательно скрывать от окружающих свое нежелание следовать канонам и правилам, придуманным для остальных.

  • Кристальное лидерство освобождает руководителя от слабости принимать в коллектив людей по своему образу и подобию (но управляемых и менее интеллектуальных). Одного его присутствия достаточно для того, чтобы Команда работала слаженно.

  • Кристальное лидерство делает ее обладателя свободным от своих сексуальных пристрастий при выборе офис-менеджера или секретаря. Акценты переносятся с формы на содержание, жизненный опыт и понимание роли.

  • Оно обеспечивает руководителю идеальное взаимодействие со своим главным компаньоном - Временем. Лидер управляет занятостью так, как будто собирает иллюстрации к Правилу Парето (80% результата получается вследствие 20% усилий). Без пива. И уж точно он не будет увлекаться тайм-менеджментом.

  • Кристальное лидерство не позволяет руководителю создавать проблемы на пустом месте. Сила простоты и ясности осознается им в полной мере. "Правильная постановка задачи решает ее наполовину".

  • Кристальное лидерство - синоним достоинства и красоты. Оно избавляет взгляд от неопрятного вида, свойственного простым вожакам.

  • Как он ведет переговоры? Нет, бесчувственным его не назовешь. Просто, азарт - это не совсем то, что может способствовать коммерческому успеху. Соперник может вообще остаться в убеждении, что победитель именно он. Разве так важно, кто на кого посмотрит сверху вниз, важен результат, а не эмоции.

  • Кристальное лидерство помогает дорожить наибольшей ценностью компании - самим собой. Босс должен быть в форме. Занятия спортом и здоровый образ жизни - не показушный пример для подражания, а проявление здорового Эго Лидера.

  • Его поведение, выбор офиса, вид из окна, цвет обоев, манера общения с людьми - все оставляет ощущение высоты, где нет места страху перед будущим.  

  • Он всегда будет непостижимой тайной, одновременно открытый и непознанный, как улыбка Джоконды. 

Безусловно, кристальные лидеры, как и портфельные карьеристы являются, прежде всего, личностями с уровнем актуализации выше среднего. Но мы вряд ли найдем их среди тех, у которых, как сегодня модно говорить, "уже всё хорошо".

Например, наличие высшего образования чаще воспринимается, как пожизненный трофей, на завоевании которого заканчивается интенсивный образовательный процесс. Карл Юнг считал, что "верная половина жизни включает приобретение образования, профессионализма, женитьбу и карьеру, тогда как вторая - это время, отведенное для развития внутреннего Я. Если такого развития не происходит, индивид начинает болеть поскольку правила послеполуденной жизни иные, чем утренней".

Отказ человека от актуализации собственной личности распознается легко. Даже при достижении высокого уровня жизни и общественного статуса, у таких людей остается всего три интереса:

1. Потребление (расширение кругозора подменяется узнаванием и приобретением новых товаров; иногда гастрономическая распущенность).

2. Секс (всё чаще озабоченный интерес ко всему "про Это"; построение отношений с противоположным полом на основе сексуальных позывов).

3. Бегство от скуки (праздность души и пресыщение делают всё более затруднительным обнаружение радостей жизни; проще сменить точку зрения на те же вещи с помощью алкоголя). Первое и второе можно рассматривать и как следствия из третьего.

Босс – не равно Лидер

Для того, чтобы человек стал не просто Лидером, а Кристальным Лидером, в багаже его врожденных качеств должно быть еще два вектора. Точнее сказать так: от сочетания вектора на лидерство с векторами «оптимизация», «гармония», «творчество» возникают предпосылки стать Лидером Кристальным. Наши боссы далеко не все имеют в арсенале эти две дополнительные компоненты. Гораздо чаще встречается картина, при которой человек с талантами, не смотря на весь опыт главенства, так и не «воспитался», не осознал себя. Вот некоторые признаки, по которым мы можем узнать такого руководителя:

  • Неорганизован и разбросан, в своём бардаке усматривает определенный порядок.

  • Не испытывает ни малейших затруднений в контактах с противоположным полом. Тот в свою очередь готов «к общению» в массовом порядке (как мотыльки на свет).

  • Склонность к риску подвигает их к тому, что ситуации относятся на грань фола или обостряются им искусственным образом.

  • В Агенте перемен не способен усмотреть союзника. Красной тряпкой становится для него внутренне лидерство Агента перемен, которое он воспринимает как личный вызов; всё сводится к доказательствам того, «кто здесь главный».

  • Не видит (потому, что не хочет видеть) последствий своих решений. Наделив его энергией движения к цели, Природа лишила его способности понимать, какими именно средствами эта цель может быть достигнута. Если вдуматься – это вполне объяснимо. Зачастую цель требует столь значительных жертв, что сама себя ставит под сомнение. Для анализа средств рождаются другие люди, и лидер нуждается в том, чтобы они были рядом.

  • Постоянно дёргает персонал, не дает спокойно работать.

  • Ставит новую задачу через полчаса после предыдущей, позабыв спросить её результаты. Через год вспоминает о некогда поставленной задаче, очень удивляется, узнав, что она давно выполнена и осталась в прошлом.

  • Никогда не признаёт своих ошибок, кто-то будет виноват обязательно.

  • Не делает комплиментов работникам и не хвалит их за хороший труд.

  • В ситуации «кто везет, на того и грузят» участвует в качестве грузчика, перегружающего лучших исполнителей поручениями до тех пор, пока те не слягут, не взбунтуются или не подадут заявление об уходе.

  • Срок выполнения любой задачи – «вчера». Планирование даётся ему с трудом. Делает несколько дел одновременно, быстро устает от одного и переключается на другое.

  • Всегда торопится, часто оставаясь поверхностными. Если имеет хватку и практику, то много успевает. Нуждается в хорошем Учителе.

  • Периоды гиперактивности (чаще короткие) сменяются затяжными периодами застоя, плохого настроения, потери энергии, видения или цели.

  • О нем можно сказать – простодушный. Во внекризисную пору в кампаниях и компаниях лидеры наивно ведутся на лесть и сразу обрастают прилипалами, которым иногда удается морочить им голову долгие годы и неплохо существовать за их счёт.

  • Проблема доверия становится заметной для окружающих по тому, какие люди приближаются, а какие остаются не услышанными. Он доверяет не тому, кому мог бы, а тому, кто предаст его в будущем. Проблема доверия в характере лидера интересовала даже Вильяма Шекспира.

Закономерен вопрос: много ли изменится в этом портрете, если человек с лидерскими задатками вовремя встанет на путь самосовершенствования или попадет в хорошие руки? Многое. Прежде всего они берут на вооружение принцип: «ничему нельзя научить, но всему можно научиться». Вот, что можно сказать о лидерах далеко не кристальных, но образованных:

  • Выбор делают быстро, и даже при наличии большого объема необходимой информации, чаще интуитивно. Более того, они любят принимать решения, проявляя таким образом Свободу волеизъявления. Кроме того, груз ответственности для них - привычная ноша. Они с ним родились, они чувствуют его сознательно. Они будущее не "видят" или "слышат" – они его знают. Как будто что-то тащит их вперед, не давая остановиться, успокоиться. Они словно идут на зов.

  • Излучая энергию определенной структуры и ферромоны, они способны не к гипнотическому магнетизму, подавляющему волю, а напротив – вдохновляющему убеждению, эту волю в людях пробуждающему.

  • Зная за собой слабость недооценки средств и затрат, находят тех, кто умеет хорошо просчитать последствия и выдать для него варианты решений.

  • Излучая уверенность в себе, лидеры постоянно томимы сомнениями (что ж, всё двуедино!). Червь неудовлетворенности поистине гложет их. Это, если угодно, элемент регулирования их амбиций, у которых не самый лучший иммунитет к инфекциям. 

  • Работают над проблемой доверия, овладевая инструментами психологического анализа.

Для такого Лидера не составит труда назвать разницу между свободой и независимостью. Для исполнения своей миссии лидерам Свобода необходима. И это, прежде всего свобода мышления, которая без внутренней свободы личности умирает. (Замечено, что младенцы, которым не пеленают ручки и не покрывают голову шапочкой, развиваются лучше).

Лидеры-малыши любознательны и, в отличие от других детей, эта любознательность с возрастом у них приобретает особый характер. Уже в юности они становятся разборчивыми, не читают или изучают всё подряд, своё любопытство они как бы переносят в тень, но продолжают учиться всю жизнь. Почему? Потому, что знать – значит быть свободнее, значит быть сильнее и богаче, для обладателя абсолютного чутья на капкан – это еще и быть предупрежденным. А так как лидеры не могут похвастать хорошей логикой, для них «знание – есть понимание причин». 

"Косить" под лидера удаётся многим и вполне успешно. И даже вожак может уступить своей лени, не сесть за парту, не открыть книгу. Но он всегда так или иначе добудет нужную ему информацию. Иногда постоянное самообразование или полное отсутствие такового остается единственным признаком, выдающим суррогатного лидера с головой.

Эти люди часто не знают себе цены и уступают не миссию Лидера, но лидерской статус и положение в сообществе тому, кто понаглее и вполне способен решать текущие задачи на «удовлетворительно». Лидеры часто самые большие ленивцы на свете.

окончание продолжение начало

Высказаться 

Написать автору 

 

 
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001