О сайтах, посвященных
бенчмаркингу
Владимир Шпер, 06.2006
Бенчмаркинг (Benchmarking)
– это современный метод сравнения себя с
лучшими. Мы уже обсуждали эту тему в 2004 году,
но в связи со значительным ростом интереса
к бенчмаркингу, решили к ней вернуться.
Начнем, как всегда, с русскоязычных
сайтов. Поиск в Google'е
по ключевому слову "Benchmarking"
дает около 365000 ссылок по сравнению с 3000 при
предыдущем обсуждении. Это позволяет
надеяться, что отмеченный выше рост
интереса к проблеме бенчмаркинга – явление
вполне реальное, а не кажущееся. Вот
наиболее интересные сайты из первых пяти
десятков.
Большая статья о бенчмаркинге
из журнала "Секрет фирмы" перепечатана
на сайте www.management.com.ua/ct/ct032.html
. В статье обсуждаются основные этапы
бенчмаркинга, типы бенчмаркинга,
методология проведения исследований, и
даже вопрос о том, чем бенчмаркинг
отличается от промышленного шпионажа.
На страничке www.altrc.ru/consult/files/benchmarking2.ppt
исследовательско-консультационной фирмы
АЛЬТ находится презентация доклада "Практика
использования бенчмаркинга российскими
компаниями" на первой всероссийской
конференции "Бенчмаркинг как основа
создания конкурентоспособного предприятия"
в Чебоксарах в 2005 г.
На сайте "Энциклопедия
маркетинга" на страничке www.marketing.spb.ru/read/m12/index.htm
опубликована книга И.А. Аренкова, Е.Г.
Багиева "Бенчмаркинг и маркетинговые
решения".
На страничке www.benchmarking.ru/
находится специализированный "сервер по
анализу конкурентов, бенчмаркингу и
конкурентной разведке". Для просмотра
содержимого сайта требуется заполнить
анкету.
Сайт клуба бенчмаркинга "Деловое
совершенство" находится на страничке www.benchmarkingclub.ru/
. На страничке "Библиотека"
того же сайта www.benchmarkingclub.ru/library_ru.html
можно найти аннотации многих известных
отечественных и зарубежных книг по
бенчмаркингу, а также список литературы по
данной теме из 51 наименования.
Со статьей В.Д. Маслова и Э.А.
Белокоровина "Бенчмаркинг – выгодно ли
учиться у других?" можно познакомиться на
страничке www.klubok.net/article1859.html
. Те же авторы на сайте www.cfin.ru/management/controlling/small_benchmark.shtml
рассказывают о применении бенчмаркинга
на малых и средних предприятиях.
На страничке https://management.web-standart.net/article0$t!1$pa!467$a!8961.htm
приведено довольно много материалов с
примерами на тему бенчмаркинга из жизни
различных украинских организаций.
Наконец,
несколько адресов книг, посвященных
бенчмаркингу. Интернет-магазин "Мир
качества" на страничке www.mirkachestva.ru/page100.php?kind_id=&book_id=328
предлагает несколько книг по бенчмаркингу,
в том числе книгу хорошо известного нашим
читателям Дж. Харрингтона www.mirkachestva.ru/page100.php?kind_id=7&book_id=289
. Поиск по 19 интернет-магазинам дает 9 книг,
посвященных бенчмаркингу - https://www.findbook.ru/search/d1?title=
%C1%E5%ED%F7%EC%E0%F0%EA%E8%ED%E3&r
=0&s=1&viewsize=15&startidx=0
.
Интересно, что поиск в
русскоязычном Интернете по ключевому слову
"Benchmarking"
дал около 77500 ссылок, среди которых
интересными оказались в основном те же
самые странички, что были найдены по
русскоязычному эквиваленту данного
термина.
Поиск в англоязычном Google'е по тому же ключевому слову дал
около 58000000 ссылок. Здесь тоже имеет место
значительный рост числа ссылок (примерно в
20 раз) по сравнению с нашей предыдущей
публикацией.
Как и раньше одним из первых
нашелся сайт, на котором находится
электронная сеть обмена информацией в
области бенчмаркинга и методов наилучшей
практики – www.benchnet.com/ . На одной из страничек этого
сайта есть весьма полезная информация:
упорядоченный по алфавиту список из более
чем сотни бизнес-процессов - www.benchnet.com/datproc.htm
.
Американский центр
производительности и качества (APQC)
предлагает много разнообразной информации
по проблемам бенчмаркинга, в том числе
приглашает всех желающих принять участие в
различных бенчмаркинговых проектах. Один
из них - "Сотрудничество в области
общедоступных стандартов бенчмаркинга" (Open
Standards
Benchmarking
Collaborative)
– www.apqc.org/portal/apqc/site?path=root
имеет своей
целью создание базы данных по процессам,
показателям и данным бенчмаркинга, чтобы
помочь организациям в любой части мира
оценивать свою результативность и
эффективность изменений.
Сайт www.benchmarkingnetwork.com/
содержит хорошо структурированную
информацию по различным аспектам проблемы
бенчмаркинга.
Компания "Best Practices, LLC"
предлагает большое число отчетов по
бенчмаркингу из самых разнообразных сфер
деятельности - www3.best-in-class.com/Reports.
Полные тексты отчетов – платные, но
аннотацию, перечень фирм и компаний,
вошедших в исследование, и основные
результаты исследования можно посмотреть
бесплатно.
Весьма полезным показался мне
австралийский сайт по бенчмаркингу - www.benchmarkingplus.com.au/links.htm
. В нем очень широкий охват разных сторон
проблемы, плюс весьма сжато изложены
ключевые вопросы.
Организация с названием "Партнеры
по бенчмаркингу" имеет сайт с адресом www.benchmarking.com/ . Среди её клиентов такие
гиганты, как IBM,
Wal-Mart,
GM, SAP,
Oracle и многие многие
другие.
Термин бенчмаркинг, как и
следовало ожидать, уже имеет свою страничку
в Wikipedia - https://en.wikipedia.org/wiki/Benchmarking
.
"Ассоциация бенчмаркинга в
области 6 сигма" имеет Интернет адрес www.sixsigmabenchmarking.com
. Это ассоциация более 3000 компаний,
проводящих бенчмаркинг с целью выявления
наилучшей практики в области шести сигм.
Сайт "Ассоциации
бенчмаркинга среди поставщиков в
автомобилестроении"
находится на страничке www.asbabenchmarking.com/
На сайте Американского общества
качества (ASQ)
– www.asq.org/
- поиск по ключевому слову "Benchmarking"
дает около 1500 ссылок (в 2004 году их было около
66). Среди них на страничке www.asq.org/links/benchmarking.html
приведены адреса нескольких сайтов по
бенчмаркингу.
Наконец,
поиск в Интернет-магазине "Barnes&Noble"
дал 53140 ссылок, что на порядок больше того,
что было всего два года тому назад. Среди
бестселлеров, по прежнему, находится книга
Роберта Кэмпа, с которой собственно все и
началось в этой области современного
менеджмента: https://search.barnesandnoble.com/booksearch/isbnInquiry.asp?z
=y&isbn=0527916358&itm=19
.
Немного новостей
В апрельском номере
журнала "Quality
Digest" в
разделе новостей есть небольшая заметка
"Не урезайте длительность аудитов" - www.qualitydigest.com/currentmag/news.shtml#2
. В ней приведены следующие данные:
внедрение системы качества в американской
компании средних размеров стоит около 100000
долларов, регистрация обходится в 10-20 тыс.
долларов, ежегодный надзорный аудит –
около 5 тыс. долларов. В таблице, которая
ниже воспроизведена, приводится число дней
первичного аудита в зависимости от числа
работающих.
Число
работающих
|
Число дней
первичного аудита
|
Число
работающих
|
Число дней
первичного аудита
|
1
– 10
|
2
|
876
-1175
|
13
|
11
– 25
|
3
|
1176
– 1550
|
14
|
26
- 45
|
4
|
1551
– 2025
|
15
|
46
– 65
|
5
|
2026
– 2675
|
16
|
66
– 85
|
6
|
2676
– 3450
|
17
|
86
– 125
|
7
|
3451
– 4350
|
18
|
126
– 175
|
8
|
4351
– 5450
|
19
|
176
– 275
|
9
|
5451
– 6800
|
20
|
276
– 425
|
10
|
6801
- 8500
|
21
|
426
– 625
|
11
|
8501
– 10700
|
22
|
626
– 875
|
12
|
>
10701
|
Далее
по той же прогрессии
|
Там же в новостях - www.qualitydigest.com/currentmag/news.shtml#8
- приведен список компаний, награжденных
призом имени Синго за превосходство в
производстве (The
Shingo
Prize
for
Excellence
in
Manufacturing).
Приз получили 10 компаний, две из сферы
медицинской промышленности, шесть – из
автомобилестроения. Интересно, что в этой
десятке четыре завода одной и той же
компании "Delphi".
Наконец, в том же номере того же
журнала www.qualitydigest.com/currentmag/departments/profiles_quality.shtml
можно прочесть интервью с Масааки Имаи –
основателем подхода Кайдзен. Интервью
посвящено истории, эволюции и будущему
Кайдзен. Имаи определяет Кайдзен так: "…практика
совершенствования без существенных затрат
путем устранения потерь и вовлечения
работающих". Относительно будущего
Кайдзен Имаи настроен оптимистично: "В
будущем Кайдзен распространится от уровня
производства на весь менеджмент процесса.
Это означает, что мы должны улучшать
разработки и исследования, создание новых
продуктов и подготовку производства.
Существуют огромные возможности для
расширения принципов и концепций Кайдзен в
сферах обеспечения, и имеется много лишнего
"жирка" в накладных расходах множества
организаций, особенно в больших. Существуют
также громадные возможности для Кайдзен в
сфере услуг и в здравоохранении".
Выход в Библиотеку (подборку
книг)
Выход в Навалочную
(подборку статей)
Высказаться
|