Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



Принципы Импрувмента

Статья 2.3. книги Маркуса Шина

ДАО БЕЛОЙ ВОРОНЫ: УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ, НАЦЕЛЕННОЕ НА РАЗВИТИЕ


2.3. Опоры и скрепы

Как я уже писал выше, импрувмент базируется на достижениях русских школ логики, философии, техники и управления. Среди его авторитетов А. А. Богданов, А. К. Гастев, О. М. Бурдянский, Н. А. Витке, А. А. Зиновьев, Г. П. Щедровицкий, А. С. Ахиезер, П. К. Анохин и другие. Так, говоря об управлении изменениями, нацеленном на развитие систем, мы будем исходить из постулата, сформулированного Генрихом Сауловичем Альтшуллером:

системы развиваются через выявление и преодоление противоречий.

Эти противоречия возникают на стыке функциональных областей, а также между сферами: люди, процессы, инновационные технологии, инновации. Работать с проблемами стыка должны системно мыслящие лидеры перемен, включённые в основные бизнес-процессы организации. В дальнейшем изложении будет подробнее раскрыто содержание базовых элементов и принципов импрувмента, а пока я просто перечислю их.

Принципы импрувмента:

Принципы организационного импрувмента составляют список из десяти основных положений и десяти дополнительных. Важно подчеркнуть, что «дополнительные» не значит «необязательные», хотя они в известном смысле зависят от первых десяти. Например, нет смысла беспокоиться о последовательности действий при создании и сертификации Системы Менеджмента Качества, если в компании принят любительский, а не профессиональный подход к управлению развитием.

10 основных принципов:

I. Одержимость операциональностью.

II. Включённость Развивающих в основные бизнес-процессы компании (диктат мыследеятельностного подхода).

III. Системный подход и развитие систем через выявление и преодоление противоречий.

IV. Организация — не коллектив людей, а инструмент управления компанией как системой.

V. Непреложность баланса (гармонии) между состоянием бизнеса и состоянием организации.

VI. Когнитивистика и социогеномика вместо психологии.

VII. Конвергентный подход к знаниям и практике перемен.

VIII. Главенство профессионального подхода к управлению изменениями над любительским.

IX. Знание не как информированность, а как понимание причин — источник независимости и разборчивости менеджеров.

X. Скрытые знания важнее тех, что могут быть добыты вследствие опросов или пассивного наблюдения.

10 правил:

11. Устранение потерь — вопрос дискуссионный [1].

12. Определяющая роль стратегии в системе подачи предложений по улучшениям.

13. Обязательность баланса прав и ответственности.

14. Мотивация и лидерство на базе социально-ролевой геномики.

15. Обоснованность бюрократии. Сначала функционирование реальной системы менеджмента качества — потом её сертификация.

16. Иммунитет и умение меняться важнее статуса в текущем состоянии.

17. Помни о «поправке на ветер» (необходимости учитывать особенности текущего момента).

18. Делая шаг вперёд, помни о «Правиле реверса».

19. Всё, что против Природы, ею наказуемо. Необходимо «понимать Природу и подражать ей».

20. С интереса Клиента всё начинается и им же всё и заканчивается.

Элементы импрувмента:

1. Институт лидеров перемен (Real Change Leaders).

2. Поддержка действием (SbA — support by action).

3. Критерии соответствия DAKS.

4. Шкалы и методы изменений.

5. Цель-ориентированная структура.

6. Цикл JIPR рабочего процесса.

7. PUZZLE-проектирование команды.

8. Фракталинг.

9. Прототипирование и дегрисионные методы изменений.

10. Приём «делай как я».

11. Обучение через тем-дайвинг.

12. Корпоративная меметика.

13. Футурология личности.

14. Помощники творчества (например, приём «Повитуха») как «нетехнический ТРИЗ».

15. Референтная модель «Алмаз».

16. Тест Коулмана.

17. Диагностика когнитивных ловушек (например, Синдрома Туриста).

18. Социогеномный паспорт индивида (анализ и прогнозирование организационного поведения методами социогеномики).

19. Матрица ролевого (статусного) лидерства.

20. Учебная бизнес-симуляция.

В целом багаж прогрессивного руководителя можно разделить на три части, которые вместе составляют Триаду Роста Предприятия. Каждая из компонент Триады изучается настолько глубоко, насколько это необходимо, причём само изучение идёт по спирали как постоянный процесс приобретения и переосмысления опыта. Знания, составляющие первую компоненту Триады, можно назвать «Всё о человеке», вторую — «Всё о бизнес-системах», и третью — «Всё о переменах и развитии». Таким образом, в своей практической части импрувмент относится к третьей компоненте Триады Роста. В соответствии с принципом конвергентности, импрувмент по своим контурам обратной связи обращается к двум другим компонентам Триады.

Наследием НОТ базис импрувмента не ограничивается. В этой книге упоминаются: Й. Шумпетер, А. Маслоу, У. Деминг, Ж. Ламбен, Р. Докинз, П. Друкер, А. Шеер, Д. Шук, Ч. Хэнди, П. Шолтес, Г. Тагути, С. Сиба и многие другие. Но ещё более ценным для меня является опыт моих коллег. Те, с кем мне пришлось проводить компании через шторм перемен, являются для меня не меньшими авторитетами, а в некоторых вопросах и большими. Рассказывая вам о Real Change Leaders, я видел перед собой реальные лица и так же в лицах хочу рассказать вам о втором элементе импрувмента — форме сотрудничества специалиста и компании, которая называется «поддержка действием».

***

1. Имеется в виду, что это не только вопрос экономии ресурсов, оптимизации маршрутов или исключения действий, не приносящих ценности, но и вопрос выбора в ситуации, когда экономия или ценность не очевидны.
 

Об издании

ДАО БЕЛОЙ ВОРОНЫ: Управление изменениями, нацеленное на развитие

Автор: Маркус Шин.

Издательство: "Этабета", Милан. ISBN 979-12-59683-21-2

Год выхода: 2021

Девиз книги: «Скажи мне, как растёшь, и я скажу, кто ты».

Полезность: 10 принципов, 10 правил и 20 инструментов орг-импрувмента, Триада Роста, анализ ошибок change-management, ответы на ключевые вопросы профессии Развивающего, модель Алмаз, целеполагание в переменах, миссия и образовательный минимум Агента Перемен (RCL, роль консалтинга, SbA-подход, эволюция статуса делового человека, задачи нового HRM, цикл управления изменениями JIPR, корпоративная меметика, Матрица Лидерства, корпоративный фракталинг, социогеномика (социогеномный паспорт индивида), пример отчётности Директора по Оргразвитию, ловушки мышления менеджеров, Lean и Бережливое производство, онтология корпоративной культуры, разница между различными управленческими категориями, а также между любительским и профессиональным подходом к управлению изменениями. Шин цитирует российских и зарубежных специалистов, список источников в бумажном издании составляет 24 страницы. В конце каждой главы список вопросов для самопроверки.

Структура: 10 глав по 7-9 статей каждая, приложения, вступления и эпилог, глоссарий, список литературы.

ISBN Marsus Sheen "Dao della Cornacchia Bianca: La Gestione dei Cambiamenti Mirata Allo SviluppoПодготовка для российского читателя: Управляющий Центр профессионального сообщества специалистов в области управления изменениями Kinsmark.com. Редактор: Юлия Ошмарина. Редактор-корректор: Татьяна Степанова (библиограф высшей квалификации научных библиотек, стаж более 30 лет). Вёрстка: Каролина Агостини (Милан, Италия), Консультант: Алессандро Сгуэлья (Монца, Италия).

 

Высказаться 

 

Перейти в библиотеку

 

Перейти на сайт Гильдии Лидеров Перемен

 

 
Яндекс цитирования
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001