Выборки
сентября 2004 г. по бенчмаркингу
Владимир
Шпер (журнал "Методы менеджмента
качества" N 9 2004 г.)
Сегодня мы поговорим об
Интернет сайтах, посвященных бенчмаркингу.
Бенчмаркинг (Benchmarking)
– это современный метод сравнения себя с
лучшими. Начнем как всегда с русскоязычных
сайтов. Поиск в Google'е
по ключевому слову "Benchmarking"
дал около 3000 ссылок. Вот наиболее
интересные из нескольких первых десятков.
На сайте фонда поддержки
стратегических исследований и инвестиций
Уральского федерального округа размещена
краткая справка Г. Ван дер Вейка о том что
такое бенчмаркинг и зачем он нам нужен - www.invur.ru/index.php?page=inno&cat=art&doc=tema06 .
Надо заметить, что бенчмаркинг
весьма активно применяется компаниями,
занятыми в информационной сфере. На
странице "Глоссарий терминов Oracle"
- www.rdtex.ru/docs/glossary/B36070.html
- этому термину дано следующее определение:
бенчмаркинг – эталонное тестирование.
На сайте "Развитие бизнеса"
есть страничка, посвященная бенчмаркингу - www.devbusiness.ru/development/controlling.htm
. На ней размещены: уже упоминавшаяся статья
Г. Ван дер Вейка, статья Н. Козак "Как
реализовать бенчмаркинговый проект в
компании" - www.devbusiness.ru/development/controlling/bench_man_ua.htm
, две статьи на английском и материал,
названный "Структурная диаграмма
системы 20 ключей" - www.devbusiness.ru/development/restructuring/20Keys_UAMC.htm
. Этот материал представляет собой перевод
аннотации к книге И. Кобояси "20 ключей к
совершенствованию рабочих мест". Система
20 ключей довольно часто применяется для
бенчмаркинга компаний, поскольку в ней
сделана попытка взглянуть на компанию под
очень широким углом зрения (на рисунке,
который находится по вышеуказанному адресу,
показана связь этой системы с другими
методологиями, такими, как TQM, TPM,
ISO, Lean,
JIT, EFQM,
BSC и т.д.).
На страничке www.sov-tech.ru/www/icns/bench.ppt
находится презентация в формате .ppt , посвященная применению
бенчмаркинга в энергетической компании (автор
не указан).
Специализированный сервер по
бенчмаркингу и конкурентной разведке
находится по адресу www.benchmarking.ru/ . В свободном доступе есть
только подробное оглавление разделов, в
которых читателям обещается много
интересного, но для этого надо
зарегистрироваться.
На страничке www.marketing.cfin.ru/read/m12/5.htm
размещена 5 глава из книги И.А. Аренкова, Е.Г.
Багиева "Бенчмаркинг и маркетинговые
решения". Глава называется "Бенчмаркинг
и маркетинговые исследования в разработке
стратегий маркетинга".
На странице www.management.com.ua/strategy/str018.html
находится материал А. Белова под названием
"Прогноз долгосрочной конкурентной
позиции компании как основа принятия
стратегических решений".
На странице www.marketing.spb.ru/read/m18/4.htm
можно прочесть 4 главу (Бенчмаркинг как
функция предпринимательской деятельности)
из книги Н.В. Афанасьевой, Г.Л. Багиева, Г.
Лейдига "Концепция и инструментарий
эффективного предпринимательства".
Поиск в англоязычном Google'е по тому же ключевому слову дал
2100000 ссылок. Самым первым был сайт, на
котором находится электронная сеть обмена
информацией в области бенчмаркинга и
методов наилучшей практики – www.benchnet.com/
. На одной из страничек этого сайта есть
весьма полезная информация: упорядоченный
по алфавиту список из более чем сотни
бизнес-процессов - www.benchnet.com/datproc.htm
.
Американский центр
производительности и качества (APQC)
приглашает всех принять участие в проекте
под названием "Сотрудничество в области
общедоступных стандартов бенчмаркинга" (Open
Standards
Benchmarking
Collaborative)
– www.apqc.org/portal/apqc/site?path=root.
Цель проекта - создание
базы данных по процессам, показателям и
данным бенчмаркинга, чтобы помочь
организациям в любой части мира оценивать
свою результативность и эффективность
изменений.
На страничке www.well.com/user/benchmar/tbnhome.html
находится сайт сети бенчмаркинга, в которую
входит около 140000 организаций. Среди
ключевых областей исследования есть "Ассоциация
бенчмаркинга в области 6 сигма" -www.sixsigmabenchmarking.com/,
насчитывающая свыше 3000 членов, а также "Ассоциация
бенчмаркинга среди поставщиков в
автомобилестроении" - www.asbabenchmarking.com/
.
Организация с названием "Партнеры
по бенчмаркингу" имеет сайт с адресом www.benchmarking.com/ . Среди её клиентов такие
гиганты, как IBM,
Wal-Mart,
GM, SAP,
Oracle и многие другие.
Центр бенчмаркинга имеет
страничку с адресом www.benchmarking.co.uk/.
Компания "Best Practices, LLC"
предлагает весьма большой выбор
разнообразной информации в области
бенчмаркинга - www.benchmarkingreports.com
. В частности среди перечня отчетов по
бенчмаркингу есть ссылка на отчет с
названием "Успешные проекты в области Lean, Шесть Сигм и TQM: последние исследования и
бенчмаркинг" - www3.best-in-class.com/bestp/domrep.nsf/Content/
28CFED19236962B185256DDA0056B549!OpenDocument
. В открытом доступе есть краткие
выдержки из материалов данного отчета.
Сайт
"Бенчмаркинг в образовании" находится
на страничке www.webebi.com/.
Довольно много ресурсов в
области бенчмаркинга можно найти на
страничке www.quality.org/html/bench.html .
На сайте Американского общества
качества (ASQ)
– www.asq.org/
- поиск по ключевому слову "Benchmarking"
дает 66 ссылок, из которых некоторые
доступны для всех, а некоторые только для
членов ASQ.
На сайте регулярно упоминаемого
в нашей рубрике журнала "Quality
Digest"
поиск по тому же ключевому слову дал 178
ссылок, среди которых заметки таких
известных авторов, как Б. Годфри – www.qualitydigest.com/mar01/html/godfrey.html
, и Дж. Харрингтон - www.qualitydigest.com/july00/html/harrington.html
.
Наконец, поиск в Интернет-магазине
"Amazon"
дал 4594 ссылки, среди которых стоит отметить
книги Г. Ватсона и Р. Кампа, с которых
фактически и началось триумфальное шествие
бенчмаркинга по индустриально-развитым
странам:
www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0471586005/qid=1087532055/sr
=1-10/ref=sr_1_10/103-4696587-2417453?v=glance&s=books
www.amazon.com/exec/obidos/tg/detail/-/0527916358/qid=1087532055/sr=1-6/ref
=sr_1_6/103-4696587-2417453?v=glance&s=books.
На сайте "Consulting.ru"
можно посмотреть краткие аннотации двух
других более поздних книг этих же авторов
на ту же тему на русском языке – https://consulting.ru/econs_book_973191733
и http://consulting.ru/econs_book_767333356
.
Кроме того, нельзя не отметить,
что при поиске в Amazon'е
на первом месте по популярности стоит книга
Харрингтонов, которая только что вышла в
издательстве "Питер" - www.piter.com/book/978594723883/.
Немного новостей
Шестой номер журнала по теории и
практике управления "Вестник McKinsey"
- www.mckinsey.com/locations/moscow/russianquarterly/issue6/?sn
=/locations/moscow/russianquarterly/issue6
- уделяет большое внимание теме лидерства. В
частности, этот раздел журнала открывается
статьей Э. фон Лёнайзена – директора McKinsey
по Восточной Европе – "Развитие
лидерства: российский контекст" - www.mckinsey.com/locations/moscow/russianquarterly/
authcontent/content6/pdf/leadership.pdf
. Среди ключевых особенностей российского
менеджмента, осложняющих развитие
лидерских качеств, автор выделяет
следующие:
-
Доминирование личных
отношений над профессиональными;
-
Неумение работать в команде;
-
Чрезмерный контроль и нечеткое
распределение обязанностей;
-
Отсутствие опыта и культуры
развития персонала.
На сайте сбалансированной
системы показателей (ССП) опубликована
статья Ш. Хенша под названием "Balanced
Scorecard
как инструмент стратегического
менеджмента качества посредством ISO
9001:2000" – www.balancedscorecard.ru/bsc884.htm . В
статье обсуждаются различные аспекты связи
между системами качества, соответствующими
требованиям стандартов ИСО 9000 версии 2000
года, и методологией ССП.
На сайте компании BKG опубликована статья Н. Обуховой
из журнала "Секрет фирмы" "Дымов"
без огня" (№22, 14 июня 2004) – www.bkg.ru/cgi-bin/article_detail.pl?id=1055
В ней обсуждаются вопросы изменения
корпоративной культуры на примере
конкретной компании, и влияние внедрения
таких принципов, как постоянное
совершенствование, вовлечение персонала,
забота о потребителе на качество продукции.
19-й номер журнала "Секрет фирмы"
посвятил несколько публикаций теме "Lean Production". В
частности, на страничке www.sf-online.ru/article.asp?OID=
93A9C199-18F9-49C2-B958-1DB56D82C9A4&magOID
=9EBD9763-C0AB-4514-BC89-B7A8506E838E&mnodeID=1370
можно ознакомиться с интервью Ю.П.
Адлера "Сейчас компании нужно, чтобы Вы
таскали стулья". А на страничке www.sf-online.ru/article.asp?OID=
F5D30A0A-E386-410F-BB33-038D8C77732B&magOID
=9EBD9763-C0AB-4514-BC89-B7A8506E838E&mnodeID=1370
опубликована статья Е. Карасюка "Действительно
экономная экономика", посвященная
основным идеям бережливого производства. В
дополнение к этому материалу замечу, что на
сайте Е. Маркушиной размещен глоссарий из
книги "Бережливое производство" - https://markus.spb.ru/kase/glos.shtml
.
Высказаться
|