ИСО и другие глобальные/региональные сайты

Владимир Шпер (журнал "Методы Менеджмента Качества", Москва, апрель 2007).

Как и было обещано, в этом выпуске мы поговорим о некоторых глобальных и региональных сайтах, так или иначе связанных с ИСО. Начнем с сайта международной торговой организации (ВТО), проблема вступления в которую затрагивает интересы российских организаций и предприятий. Начнем со страницы сайта ИСО, где есть специальный раздел под названием "ВТО, ИСО, МЭК и мировая торговля" - www.standardsinfo.net/isoiec/inttrade.html. На этой страничке приведены пояснения того, каким образом связаны деятельность ИСО, МЭК, ITU (Международный телекоммуникационный Союз) и ВТО. Там же есть множество гиперссылок на адреса различных документов, соответствующие сайты и т.п. Собственно сайт ВТО имеет адрес www.wto.org/. Что такое ВТО можно посмотреть на странице www.wto.org/english/thewto_e/whatis_e/whatis_e.htm . Список 150 стран, входящих в ВТО на 11 января 2007 года приведен на страничке www.wto.org/english/thewto_e/whatis_e/tif_e/org6_e.htm . На сайте много доступной и весьма разнообразной информации. Например, статистика мировой торговли - www.wto.org/english/res_e/statis_e/its2006_e/its06_toc_e.htm ; аннотации ежегодных отчетов и т.д. Календарь событий, связанных с мировой торговлей, и проводимых как ВТО, так и другими организациями, можно посмотреть на страничке www.wto.org/english/news_e/events_e/events_e.htm. На страничке www.iso.org/iso/en/comms-markets/wto/pdf/TbtList_2007-01-11.pdf приведен список органов по стандартизации, признающих Кодекс наилучшей практики по подготовке, принятию и применению стандартов на основе соглашения о технических барьерах в торговле в рамках ВТО. В списке (на январь 2007) 165 органов из 122 стран мира.

Теперь мы поговорим об Институте инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) - ещё одной, такой же старой и заслуженной, как ИСО и МЭК организации. Сайт IEEE расположен по адресу www.ieee.org/portal/site . Краткая информация об этой организации находится на странице www.ieee.org/web/aboutus/home/index.html. IEEE - это общепризнанный разработчик большого числа мировых стандартов в области современных передовых технологий, в частности в таких сферах, как энергетика, биомедицина и здравоохранение, информационные технологии, телекоммуникации, транспорт и нанотехнологии. Соответствующий раздел сайта имеет адрес www.ieee.org/web/standards/home/index.html (см. также https://standards.ieee.org/sa-mem/sa-view.html). Перечень стандартов IEEE приведен на страничке https://ieeexplore.ieee.org/xpl/standards.jsp/ . Перечень обществ, советов и технических объединений, входящих в IEEE, приведен на странице www.ieee.org/web/societies/home/index.html . IEEE издает большое число журналов. Наиболее часто цитируемые перечислены на страничке www.ieee.org/web/publications/journmag/journalcitations.html .

Следующая не менее заслуженная организация – это ASTM – Американское общество по испытаниям и материалам (American Society for Testing and Materials) - www.astm.org/cgi-bin/SoftCart.exe/index.shtml?E+mystore . Оно было создано более 100 лет тому назад (1898), и представляет собой одну из наиболее авторитетных организаций в области разработки добровольных стандартов на материалы и методы испытаний. С историей ASTM можно познакомиться, просмотрев гиперссылки на странице www.astm.org/cgi-bin/SoftCart.exe/HISTORY/

index.html?L+mystore+wmrf5578+1170744032. Перечень новостных публикаций приведен на странице www.astm.org/cgi-bin/SoftCart.exe/MAGS_NEWSLETTERS/

index.html?L+mystore+wmrf5578+1170744638 . Список журналов, издаваемых ASTM или при участии ASTM приведен на страничке www.astm.org/cgi-bin/SoftCart.exe/JOURNALS/

jrnls.htm?L+mystore+alqh9111+1170745691 . Наконец, на страничке www.astm.org/cgi-bin/SoftCart.exe/GLOBAL/

articles.html?L+mystore+alqh9111+1170747581#_1 приведен довольно большой список статей, опубликованных ранее в Новостях стандартизации ASTM, на самые разные темы, в том числе и связанные с ИСО, с проблемами оценки соответствия и т.п.

Сайт группы действий в автомобильной промышленности (AIAG), безусловно, необходим всем, кто так или иначе связан со стандартом ИСО/ТУ 16949:2002. Домашняя страница сайта AIAG находится по адресу www.aiag.org/Index.cfm . Документы по ТУ 16949 можно найти на странице www.aiag.org/publications/quality/iatfquality.cfm . Алфавитный перечень компаний, входящих в AIAG, приведен на страничке www.aiag.org/membership/mbrcompanies.cfm . Из него следует, что в момент написания этой заметки в данную организацию входило 126 компаний. Группа AIAG плюс "большая тройка" (Дженерал Моторс, Форд, Крайслер) составляют Международное бюро по надзору в автомобильной отрасли – AIOB - www.iaob.org/showPage.php . Что такое AIOB, кто входит в эту организацию и каковы её цели, можно узнать на страничке www.iaob.org/showPage.php?languageID=1&title=About%20IAOB . На соседней страничке - www.iaob.org/showPage.php?languageID=1&title=About%20IATF – можно получить аналогичную информацию о целевой группе IATF, играющей ключевую роль во внедрении ИСО/ТУ 16949. Перечень всех 55 органов по сертификации, уполномоченных IATF на выдачу сертификатов соответствия требованиям ИСО/ТУ16949:2002, начинается на странице www.iaob.org/showPage.php?title=Certification%20Bodies&setLanguage=1 . В перечне приведены адреса представительств в различных регионах, телефоны, электронная почта и Интернет-адрес.

Немного новостей

На сайте "АксионБКГ" перепечатана большая статья из журнала "Эксперт" под названием "Горькое снадобье" - www.aksionbkg.com/press/110?i_99=63084 . В ней обсуждаются проблемы низкого качества продукции и сервиса отечественного машиностроения. Основной вывод: "Отечественные машиностроители теряют позиции на рынке. Скоро невысокое качество продукции и услуг невозможно будет компенсировать низкими ценами".

На страничке www.aksionbkg.com/press/110?i_99=69453 того же сайта обсуждаются проблемы профессионального образования и нехватки рабочих кадров. В этой заметке наряду с проблемами приводится информация и о позитивном опыте подготовки кадров в различных регионах страны. В частности, молодежь, которая поступит в 2007 году в Нижегородский автомеханический техникум будет изучать такие предметы, как "Шесть сигм", "Бережливое производство" и т.п.

Ряд интересных материалов появился на сайте McKinsey. На странице www.mckinseyquarterly.com/article_page.aspx?ar=1806&L2=19&L3=69&srid=17&gp=0 можно прочесть (по-английски) статью "Применение бережливого производства в общественном секторе". На русскоязычной странице "Вестника McKinsey" опубликован материал "Курс на надежность" - www.mckinsey.com/russianquarterly/articles/issue15/09_0406.aspx . В нем показано, что, сокращая число незапланированных простоев и переводя основную часть ремонтов в планово-предупредительный режим, можно на 10-15% повысить производительность всей производственной цепочки. Наконец, в материале, опубликованном на страничке www.mckinsey.com/russianquarterly/articles/issue15/06_0406.aspx, обсуждаются масштабные изменения в мировом автопроме, и как они могут повлиять на российские предприятия черной металлургии. Основной прогноз: спрос на сталь со стороны автомобилестроителей будет снижаться, спрос на дорогие высокопрочные марки будет расти, но недостаточно, чтобы компенсировать падение общего спроса.

П. Хантер прислал в сеть Деминга (DEN) письмо с адресом, по которому можно послушать запись выступления д-ра Деминга по вопросу о внешней и внутренней мотивации - www.youtube.com/watch?v=qQzq9VOhiNQ .

На сайте "Общества инженеров-производственников" (Society of Manufacturing Engineers) опубликована большая статья проф. Джонсона, автора книги "Profit Beyond Measure" (Чрезмерная Прибыль) - www.sme.org/cgi-bin/find-articles.pl?&ME06ART83&ME&

20061210&PUBME-85.21.164.34&SME&#article . В своей статье проф. Джонсон обсуждает вопрос о том, почему в США терпят неудачу многочисленные попытки создания бережливых предприятий, бережливого производства, бережливого бухгалтерского учета и т.п. Другими словами, почему терпят неудачу многочисленные попытки скопировать Тойоту и добиться длительной финансовой прибыльности. Ответ автора прост: американские менеджеры верят в то, что они могут использовать финансовые цели в качестве рычагов управления организацией. При этом они считают, что итоговые финансовые результаты возникают как сумма финансовых результатов по всем частям организации (Ньютонианский механистический подход). Между тем, организация, пишет проф. Джонсон, подобна живому организму, и результат на выходе возникает благодаря нелинейному и многомерному взаимодействию её компонентов.

Наконец, в февральском номере "Quality Digest" опубликован ряд материалов, посвященных стандартам AS 9100 – версии стандартов ИСО 9000 применительно к аэрокосмической промышленности. В одной из публикаций -www.qualitydigest.com/feb07/articles/04_article.shtml - рассказывается о международной группе качества в аэрокосмической отрасли (IAQG – www.iaqg.org/) и её деятельности по координации усилий аналогичных групп в Европе, Америке и Азии. Другая публикация -  www.qualitydigest.com/feb07/articles/03_article.shtml - посвящена новой версии стандарта AS 9100 и её связи с новой версией стандарта ИСО 9001.

Высказаться