Шоппер-маркетинг
Владимир
Шпер. Подборка ссылок для рубрики "Вести
из Интернета" журнала "Методы
Менеджмента Качества" №1 за 2012 г.
Этот выпуск Вестей посвящен
очередному свежему термину: шоппер-маркетингу.
Поиск в русскоязычном "Google"
дал около 3400 ссылок, среди которых я, как
всегда, просмотрел первую сотню. Начать я
хочу со ссылки на часто упоминаемый в
Вестях сайт "Управление изменениями в
компании" - https://markus.spb.ru/teach/shoper-mark.shtml
- поскольку именно на этом сайте я открыл
для себя этот термин. По указанному выше
адресу размещено интервью корреспондента
журнала "компания" Ю. Жегловой с
профессором Стокгольмской школы экономики
Й. Нордфальтом. Вот как профессор ответил на
вопрос, в чем суть шоппер-маркетинга: "…
суть in-store маркетинга, или шоппер-маркетинга,
- это психологическое воздействие на
поведение покупателя. Например,
исследования показывают, что человек
замечает менее 1% брендов, представленных на
прилавках магазина. И часто среди брендов,
на которые он не обратил внимания,
находятся как раз те, о покупке которых
клиент, возможно, задумался бы. Если бы
заметил, конечно. Так что суть методики как
раз и состоит в том, чтобы
концентрироваться на аспектах, могущих
повлиять на принятие покупателем решения."
Если обычный маркетинг нацелен на вопрос:
что производить, и как подать товар на рынке,
то маркетинг в магазине (это дословный
перевод словосочетания in-store marketing) нацелен на вопрос, как из
множества конкурирующих брендов выбрать
самый подходящий для меня любимого.
Согласно
Википедии шоппер-маркетинг
– это процесс, осуществляемый в
магазинах. Его цель — превратить
посетителя магазина в покупателя продукта.
Или, другими словами, "побудить
покупателя принять решение о покупке в
магазине, вблизи от товара", причем
потребитель и потенциальный покупатель
товара в определенных ситуациях могут быть
разными людьми.
Там
же приведены численные данные, поясняющие
причины перенаправления инвестиций от
потребительского маркетинга к шоппер-маркетингу:
§
70 % брендов
выбирается в магазине
§
68 % решений о
покупке не запланированы
§
5 % верны одному
бренду продукции
Шоппер-маркетинг
как и традиционный смешанный маркетинг
можно разделить на четыре
«P»: продукт (prоduct), цена (price), место (place)
и маркетинговое сообщение (promotion).
§
Продукт (product): размер,
форма, цвет, материал, упаковка, текст и
графика на упаковке.
§
Цена (price): ценовые
скидки, скидки при большой партии,
обозначение цены и купоны.
§
Место (place): концепция
магазина, освещение, проходы с полками и
размещение особых презентаций.
§
Маркетинг-сообщение (promotion):
упаковка, магазин, рекламная информация,
особые презентации, телевидение в магазине,
наклейки на полу и реклама в продуктовых
тележках и корзинках.
Заметка
с определениями
Сайт "getAbstract"
– библиотека книг о бизнесе в кратком
изложении - предлагает книгу "Шоппер-маркетинг.
Как
повлиять на принятие решения о покупке в
магазине" (авторы: Маркус Стольберг,
Вилле Маила).
Советы, как провести
успешную шоппер-маркетинговую компанию
В
журнале "Управление
магазином" размещен довольно обширный
материал по теме шоппер-маркетинга (автор –
Н. Снегерева), в котором обсуждаются его достоинства
и проблемы его правильного внедрения - .
Если
набрать по-английски "in-store marketing", то число
ссылок, выдаваемых Googl'ом
превышает 8 миллионов. Среди первых – институт
шоппер-маркетинга.
Интервью
"Шоппер-маркетинг
на подъеме" с проработавшей 22 года в P&G Диной
Хауэлл - пионером шоппер-маркетинга по
выражению опубликовавшего это интервью
журнала "The Wall Street Journal".
Немного
новостей
Несколько ссылок о проблемах
российской промышленности из разных
Интернет источников. Я оставляю их без
комментариев, поскольку они говорят сами за
себя.
"Сегодня продавать
технологии тяжелее, чем пять или десять лет
назад.
Тогда мы имели дело со специалистами,
которые разбираются в теме. Сегодня — с
менеджерами. Система бюджетирования,
которая теперь принята в российской
промышленности, — мина замедленного
действия. Заложено в бюджете истратить 1000
рублей сегодня — изволь выполнять,
невзирая на здравый смысл. Компанию
оценивают по текущим издержкам, менеджерам
нужно показать минимизацию затрат. И они не
думают, что будет завтра." - Forbes
"Денег даже на развитие никто
не дает. Я заходил в банк — говорят, у
тебя положительного баланса нет. А когда
будет положительный баланс, мне деньги от
банка будут и не нужны. Так что все на свои
деньги… Когда
занимаешься небольшим кустарным
производством, нужно сразу понимать, что ты
никому не нужен, не интересен. Надо забыть
сразу, что тебе когда-то кто-то что-то обещал…Основные
деньги оседают у оптовиков, у продавцов.
Грубо говоря, если брать себестоимость
только по цене материалов, изделие
обходится нам в 100-110 рублей, оптовик готов
брать не дороже 160 рублей, а он перепродает
уже мелким оптовикам. В рознице изделие
стоит уже от 350 рублей. То есть
производитель получает 30 рублей, а
посредники — 200 рублей. - Forbes
Для топ-менеджеров банков
кризис, похоже, закончился: размер их
бонусов приблизился к докризисному уровню…Безоговорочным
лидером по щедрости среди этой тройки стал
Альфа-банк: девять членов его правления в
первом полугодии
2011 г
. получили 1 млрд. руб. вознаграждений (включая
зарплату, премии, льготы, компенсации
расходов и проч.). Впервые с
2007 г
. выплатил бонусы правлению ВТБ — так в
пресс-службе объяснили то, что
вознаграждение менеджеров увеличилось в 10 раз
до 420 млн руб. Увеличил выплаты в первом
полугодии и Сбербанк — почти вдвое до 168,6 млн
руб., говорится в его отчете. - Ведомости
(статья доступна только подписчикам).
Высказаться
Перейти в библиотеку
Перейти на сайт Гильдии Лидеров Перемен и Kinsmark Group
|
