Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



О влиянии предположений на поведение

 

Во всех случаях, когда руководители сталкиваются с какой-либо ситуацией, они используют субъективные оценки, в разной степени соответствующие объективной реальности. Эти оценки основаны на их индивидуальных представлениях о том, что является истинным или надежным. Объективная реальность и субъективные представления о ней могут сходиться или расходиться весьма значительно. 

 

Существует целый ряд предположений, а те предположения, на которых основывается руководитель, могут быть или не быть оптимальными. Каковы бы ни были эти предположения, они становятся частью мировоззрения руководителя и управляют его поведением. Эти предположения составляют теорию личного стиля управления. Без теоретических предположений и представлений поведение руководителя становится произвольным, лишенным цели, в нем трудно найти рациональный смысл и его трудно прогнозировать.

 

Можно привести ряд примеров того, как предположения определяют поведение. Например, представления о заболевании у народов, находящихся на одной ступени развития, обусловливают применение магии для лечения болезней, в других же странах заболевания лечат с помощью средств современной медицины. В некоторых странах полагают, что диктатура - это целесообразный способ организации жизнедеятельности общества. Другие народы убеждены, что самый лучший способ государственного устройства - это конституционная демократия или ограниченная монархия. Суть состоит в том, что предположения организуют наши взаимоотношения и определяют характер деловых связей. Когда предположение, которым мы руководствуемся, принимается также и окружающими нас людьми, то с практической точки зрения оно приближается к абсолютной истине. Другие возможные предположения не учитываются. "Абсолютная" истина такого рода отрицает все противоречащие ей варианты и направления деятельности и мешает людям видеть альтернативные возможности получения еще более высоких результатов.

 

Руководители редко облекают свои предположения в устные высказывания, но они следуют им в своей практической деятельности. Ввиду того, что одни предположения приводят к хорошим результатам, а другие - к плохим, не все они могут приниматься в качестве исходной основы эффективного управления. Представление о том, что разные предположения "эквивалентны, но различны", достаточно привлекательно, ибо оно позволяет руководителю избегать необходимости выбора. Выбор предположений, тем не менее, становится важной проблемой для руководителей, поскольку одни из них порождают отрицательные последствия, а другие - положительные.

 

Всесторонняя теория управления имеет право на существование, потому что необходимо ограниченное количество предположений о том, как достичь высоких результатов с помощью и посредством тех, кто участвует в деятельности. При этом важно понять собственные предположения, ибо они действуют на наше поведение скрыто. Понимая свои предположения о содержании управления, мы можем уяснить себе характер влияния нашего поведения и усилия в сфере деятельности организации на тех, с кем мы работаем.

 

О возможности изменения предположений

 

Как изменяются неэффективные предположения? Первый шаг - это понимание их неэффективности. Иногда мы объясняем тот или иной поступок таким образом: "Я полагал, что …" или "...указанное предположение не сработало". Чаще всего мы просто не знаем тех предположений, которые лежат в основе нашего поведения. Мы не можем объяснить, почему мы поступаем так, а не иначе, а другие не могут объяснить себе причины нашего поведения. Не накапливая опыта, который ставил бы под сомнение наши предположения, мы сталкиваемся с достаточно серьезными трудностями при уяснении собственных предположений. Новый опыт и обратная связь с окружающими, обеспечивающие расширение наших представлений о том, как другие воспринимают наши действия, позволяют нам пересматривать свои предположения и изменять их.

 

ГРИД помогает нам исследовать предположения о содержании управления. Осознав глубину и характер собственных предположений, мы можем подвергнуть их анализу и выделить положительные и отрицательные последствия поступков, основанных на них. Мы сможем рассмотреть альтернативные предположения, которые могут быть более прочной основой наших действий и применять их на практике до тех пор, пока они не станут для нас характерными.

 

 
Яндекс цитирования
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001