Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



Заберите обратно свои японские методы

Источник

Все выпуски блока

Перейти на блог

Елена Маркушина 15.06.2010.

Примерно это настроение витало в зале под президиумом. Всё - наигрались в Lean и Деминга, больше, мол, не хотим. Ибо не работает. Старые дедовские кнут и пряник сбоя не дают, а всё остальное от лукавого. 

Удивительно, с каким упорством аудитория, дискутирующая на тему эффективности методов альтернативного менеджмента, избегает вопроса "как". Как именно вы их внедряли, как именно готовили, проводили, оценивали и т.д.? Не знаю ни одного случая, когда бы перемены проводились (улучшения внедрялись) профессионально, и ничего не вышло. То, что у нас всё вопреки, а не благодаря, даже пинать лень - так мысль избита. Но что же делать, если под общий настрой неудачников (а таких в деле развития очень много) попадают и потенциально способные компании и их лидеры? 

"Ты специалиста по развитию нанимал или консультантами обошелся? Нет? Тогда и мы сами как-нибудь"; "А мне тут сказали, что модель Курта Левина надо применить. Ваш психолог тоже так считает? Ну, значит, и наш ничего..."; "Зачем эти бизнес-индикаторы? Опросил замов за 5 минут - всё, картина бизнеса понятна"; "Думать не хотят сами. Не-хо-тят! Нет, ринги внедрить не пытался. Говорю же - не хотят!"; "Мы посмотрели где-то месяц на это предприятие и думаем, что на одном N-участке Lean внедрить можно"; "Причем тут управление изменениями, когда мы 5S внедряли?"... Воистину сказано: "Глупость дает представление о бесконечности".

Отрасль SbA - прекрасное поле для отработки терпения и приобретения мудрости. Люди не знают, чего именно они не знают. Они редко бывают благодарны за обнаружение пробелов. Крайне высокий процент руководителей и участников проектов улучшений имеют весьма смутное представление о том, где заканчивается подход "через Ж" и начинается подход профессиональный. Они искренне верят в то, что делают всё так, как нужно. К тому же им сказали, что понятия "правильно" и "не правильно" не совсем годятся для менеджмента. Когда на мой уточняющий вопрос собеседник отвечает вопросом: "Я что, по-вашему, похож на идиота?" - мне вспоминается один эпизод из Хауса. И настроение сразу улучшается.


Ключевые слова статьи:

СМК | кайдзен | кемба | Toyota | менеджмент | маркетинг | QFD | власть | управление изменениями | генеральный менеджмент | импрувмент | совершенствование | глубинные знания | развитие бизнеса | оргразвитие | ISO 9000 | стандартизация | TQM | стратегия | ринги | хосин канри

Высказаться 

Все выпуски блога здесь

Перейти на блог

Перейти на сайт Гильдии Лидеров Перемен

Вы находитесь на сайте журнала Международной Гильдии Лидеров Перемен

 

 
Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001