Rambler's Top100
Просмотреть марку >>
О нас
Учителя и авторитеты
Они просто сделали это
Статьи по разделам
Приятное с полезным
События. Фотоальбом.
Книги и полезные ссылки
Гостевая книга
Обратная связь
Партнеры журнала
Карта сайта
Поиск

TOP



РЕЗОЛЮЦИЯ

8-й Международной конференции стран Центральной и Восточной Европы

«НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ КАЧЕСТВА И НАЦИОНАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ КАЧЕСТВА -ОСНОВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА ГЛОБАЛЬНОМ РЫНКЕ»

Украина, г. Киев                                                                 12 декабря 2008 г .

8-я Международная конференция стран Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) «Национальные программы качества и национальные награды качества – основа национальной конкурентоспособности на глобальном рынке» состоялась в столице Украины гор. Киеве с 10 по 12 декабря 2008 года.

Конференция организована Европейской организацией качества (EOQ) и Украинской ассоциацией качества (УАК) при поддержке Всемирного Альянса Качества (WAQ), Международной гильдии профессионалов качества (МГПК), ряда государственных и общественных организаций Украины.

В работе конференции приняли участие более 150 крупных организаторов производства, ученых и ведущих специалистов по качеству из 15 стран Европы. Среди участников - лидеры всемирного и европейского движения за качество: д-р Юрий Гусаков, председатель Совета WAQ; д-р Виктор Сайчек, президент EOQ; д-р Эрик Енсен, генеральный секретарь EOQ; д-р Пол Молнар, вице-президент Международной академии качества (IAQ); д-р Петр Калита, почетный президент МГПК, президент УАК, член Совета EOQ; д-р Юрий Адлер, член Совета МГПК; известные ученые и специалисты по качеству из стран ЦВЕ.

К участникам конференции с приветствием обратился Президент Украины Виктор Ющенко. Приветствия также получены от WAQ, EOQ, IAQ, МГПК, руководителей европейских организаций по качеству, правительственных и общественных организаций Украины.

В рамках Конференции проведены: два пленарных заседания, 11 тематических сессий, круглый стол «Роль качества, руководителей и специалистов по качеству в решении проблем кризиса», авторские семинары и дискуссии. На конференции подведены итоги и вручены награды победителям IV Международного турнира по качеству стран ЦВЕ. Руководителям 11-ти предприятий из 6-ти стран вручены сертификаты Европейского фонда управления качеством (EFQM) «Признание совершенства в Европе». Участники конференции ознакомились с опытом предприятий-победителей и призеров Турнира. 

Кроме того, к 8-й Конференции были приурочены совместное заседание Клубов лидеров качества Украины и стран ЦВЕ, посвященное 10-летию украинского Клуба, а также 112-е заседание Генеральной ассамблеи EOQ.

Заслушав доклады и обменявшись мнениями, участники 8-й Международной конференции стран ЦВЕ      

Р Е Ш И Л И:

1. Отметить продолжающееся обострение конкурентной борьбы, вызванное глобализацией, а также зарождающимся глобальным экономическим кризисом, и нарастание в странах ЦВЕ проблем в сфере качества, делового совершенства и конкурентоспособности

Признать, что в условиях глобализации и прогрессирующего кризиса решение проблем качества и делового совершенства становится для стран ЦВЕ приоритетной задачей обеспечения национальной социально-экономической безопасности

Для повышения конкурентоспособности национальных экономик стран ЦВЕ на глобальном рынке особую актуальность приобретают усиление внимания со стороны правительств этих стран к деловому совершенству организаций и качеству продукции (услуг), а также вовлечению в движение за качество и совершенство широких слоев их обществ

2. Отметить, что важнейшим фактором успешного решения проблем качества в странах ЦВЕ становится развитие в них движений за качество «снизу» на основе прогрессивных изменений в сознании людей и при активной поддержке со стороны государств.

Принять к сведению опыт становления и развития движений за качество, накопленный в Украине, Венгрии и России.

Обратиться к правительствам стран ЦВЕ с просьбой способствовать формированию и развитию в этих странах общественных движений за качество, как основы укрепления экономик и улучшения жизни людей. 

3. Отметить целесообразность и необходимость разработки и реализации в странах ЦВЕ прогрессивных национальных политик качества и национальных программ качества, ориентированных на создание механизмов мотивации и условий для развития общественных движений за качество, непрерывного делового совершенствования предприятий, организаций и учреждений, существенного улучшения качества продукции и услуг. 

Рекомендовать правительствам стран ЦВЕ при разработке национальных политик и программ качества учитывать положения Европейской политики содействия качеству, представленной Европейской комиссией в 1995 г ., и Европейской хартии качества, принятой в Париже в 1998 г .

Принять к сведению опыт формирования и реализации программ качества, накопленный в Республике Беларусь.

4. Отметить особую актуальность для национальных экономик стран ЦВЕ повышения делового совершенства непосредственно на уровне организаций (предприятий, учреждений), как ключевого условия их конкурентоспособности. 

В этой связи обратить внимание руководителей организаций стран ЦВЕ на необходимость в условиях глобального экономического кризиса активизировать неформальное применение современных подходов к совершенствованию менеджмента на основе качества.

Для обеспечения глубоких преобразований рекомендовать им активнее внедрять в практику современные социально направленные модели менеджмента, ориентированные на существенное повышение эффективности функционирования организаций, улучшение результатов в сфере качества, сохранения объектов внешней среды, удовлетворения интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, собственного персонала, поставщиков, собственников, общества в целом.

Признать наиболее перспективными для совершенствования организаций концепции Всеобщего управления качеством (TQM) и Модель совершенства ЕFQM.

5. Отметить полезность проведения в странах ЦВЕ конкурсов на присуждение национальных наград качества, как средства мотивации организаций к совершенствованию, а также эффективного метода выявления лучших компаний-образцов для подражания.

Рекомендовать для применения, в качестве основы конкурсов на присуждение национальных наград качества, концепции TQM и Модель ЕFQM.

Принять к сведению опыт присуждения национальных наград качества на основе концепций TQM и Модели ЕFQM, накопленный в Венгрии и Украине. 

6. Отметить, что в настоящее время предприятиям стран ЦВЕ еще весьма сложно состязаться за Награду совершенства ЕFQM с лучшими компаниями развитых стран. В этой связи признать эффективным проведение Международного турнира по качеству стран ЦВЕ на основе концепций TQM и Модели ЕFQM. 

Одобрить проведение Турнира, как средства международного бенчмаркинга, вовлечения предприятий стран ЦВЕ в процессы совершенствования, выявления образцов для подражания в регионе ЦВЕ. Считать целесообразным продолжение Турнира в последующие годы, как промежуточного этапа в подготовке к состязанию за Награду совершенства ЕFQM, и рекомендовать лучшим организациям стран ЦВЕ принимать в нем участие.

Одобрить опыт эффективного использования концепций TQM и Модели ЕFQM для повышения уровня делового совершенства и конкурентоспособности организациями-победителями IV Турнира стран ЦВЕ: Республиканское унитарное предприятие «Белорусский металлургический завод» (Республика Беларусь), ЗАО «NYIRSEGVIZ водоснабжение и канализация Ньиредьхазы и пригорода» (Венгрия), Исполнительный комитет Славутичского городского совета (Украина). Рекомендовать этот опыт для изучения и распространения в странах ЦВЕ.

7. Отметить целесообразность и эффективность создания и развития комплексных методов стимулирования предприятий к целенаправленному последовательному совершенствованию. Рекомендовать применение в этих целях Схемы уровней совершенства ЕFQM.

Одобрить проект «Деловой марафон «Восхождение к вершинам европейского совершенства», интегрированный в Схему уровней совершенства ЕFQM и зарекомендовавший себя, как эффективное средство вовлечения лучших национальных организаций в процессы совершенствования и целенаправленного последовательного продвижения к европейскому признанию.

Особо отметить и рекомендовать для распространения опыт Ставропольского государственного аграрного университета (Россия), который в рамках проекта преодолел ряд ступеней совершенства (Премия правительства России - 2005 г ., финалист Награды ЦВЕ – 2006 г ., лауреат награды СНГ и победитель Награды ЦВЕ – 2007 г .) и в 2008 году стал первой организацией России, получившей престижный статус финалиста Награды за совершенство ЕFQM.

8. Отметить, что в большинстве стран ЦВЕ имеются схожие проблемы в сфере качества, делового совершенства и конкурентоспособности, которые существенно отличаются от подобных проблем, имеющих в настоящее время место в развитых западноевропейских странах. 

В этой связи, а также для ускорения решения комплекса проблем при более экономном расходовании национальных ресурсов признать целесообразной дальнейшую систематизацию работ по интеграции и координации движений за качество в рамках стран ЦВЕ.

Принять к сведению опыт работы Европейского центра поддержки движений за качество, созданного на базе УАК под патронатом EOQ.

9. Отметить, что в нынешних условиях для повышения эффективности государственного управления в странах ЦВЕ становится еще более актуальным совершенствование управления качеством на основе современных моделей менеджмента непосредственно в органах государственного управления, а также в органах местного самоуправления.

Принять к сведению опыт государственных структур и органов самоуправления по совершенствованию управления качеством на основе стандартов ISO 9000, концепций TQM и Модели ЕFQM, накопленный в Украине. 

10. Отметить возросшую актуальность обеспечения предприятий и организаций стран ЦВЕ мотивированными высокопрофессиональными специалистами по вопросам качества и делового совершенства

Рекомендовать учебным заведениям стран ЦВЕ активизировать работу по подготовке специалистов по качеству в соответствии с программами, гармонизированными со Схемой сертификации и регистрации персонала EOQ (с последующей их сертификацией в EOQ). 

Обратить внимание руководителей центральных органов управления в сфере образования стран ЦВЕ, руководителей учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов по менеджменту и качеству, на целесообразность подтверждения квалификации преподавателей в системе сертификации EOQ. Признать целесообразным для преподавателей, специализирующихся на вопросах управления качеством, пройти тестирование на адекватность понимания стандартов ISO 9000 в системе ISTO (Международная организация стандартизации тестирования).

Принять к сведению опыт подготовки (переподготовки), сертификации и мотивации персонала по качеству, накопленный в Украине, Венгрии, Чехии, Литве, Беларуси и России. 

11. Рекомендовать РИА «Стандарты и качество», журналам «Стандарты и качество», «Методы менеджмента качества», «Свит якости Украины», другим средствам массовой информации стран ЦВЕ осветить работу и опубликовать материалы 8-й Международной конференции стран Центральной и Восточной Европы.

12. Выразить благодарность EOQ и УАК за подготовку и проведение, а WAQ, МГПК, государственным и общественным организациям Украины - за поддержку 8-й Международной конференции стран ЦВЕ «Национальные программы качества и национальные награды качества – основа обеспечения национальной конкурентоспособности на глобальном рынке».

Просить EOQ и УАК направить Резолюцию 8-й Международной конференции в правительства и национальные организации по качеству стран ЦВЕ. 

Провести тендер на проведение в IV квартале 2009 г . 9-й Конференции стран Центральной и Восточной Европы.

Оргкомитет

Материал связан со страницами:

Высказаться 

 

 
Яндекс цитирования
Рейтинг@Mail.ru
 
Главная страница Написать письмо Поиск
 


© Е.Г. Маркушина, 2001