РЕЗОЛЮЦИЯ
8-й
Международной конференции стран
Центральной и Восточной Европы
«НАЦИОНАЛЬНЫЕ
ПРОГРАММЫ КАЧЕСТВА И НАЦИОНАЛЬНЫЕ НАГРАДЫ
КАЧЕСТВА -ОСНОВА ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ НА ГЛОБАЛЬНОМ РЫНКЕ»
Украина,
г. Киев
12 декабря
2008 г
.
8-я Международная
конференция стран Центральной и Восточной
Европы (ЦВЕ) «Национальные программы
качества и национальные награды качества –
основа национальной конкурентоспособности
на глобальном рынке» состоялась в столице
Украины гор. Киеве с 10 по 12 декабря 2008 года.
Конференция
организована Европейской организацией
качества (EOQ)
и Украинской ассоциацией качества (УАК) при
поддержке Всемирного Альянса Качества (WAQ),
Международной гильдии профессионалов
качества (МГПК), ряда государственных и
общественных организаций Украины.
В
работе конференции приняли участие более 150
крупных организаторов производства, ученых
и ведущих специалистов по качеству из 15
стран Европы. Среди участников - лидеры
всемирного и европейского движения за
качество: д-р Юрий Гусаков, председатель
Совета WAQ;
д-р Виктор Сайчек, президент EOQ;
д-р Эрик Енсен, генеральный секретарь EOQ;
д-р Пол Молнар, вице-президент
Международной академии качества (IAQ);
д-р Петр Калита, почетный президент МГПК,
президент УАК, член Совета EOQ;
д-р Юрий Адлер, член Совета МГПК; известные
ученые и специалисты по качеству из стран
ЦВЕ.
К
участникам конференции с приветствием
обратился Президент Украины Виктор Ющенко.
Приветствия также получены от WAQ,
EOQ,
IAQ,
МГПК, руководителей европейских
организаций по качеству, правительственных
и общественных организаций Украины.
В
рамках Конференции проведены: два
пленарных заседания, 11 тематических сессий,
круглый стол «Роль качества, руководителей
и специалистов по качеству в решении
проблем кризиса», авторские семинары и
дискуссии. На конференции подведены итоги и
вручены награды победителям IV
Международного турнира по качеству стран
ЦВЕ. Руководителям 11-ти предприятий из 6-ти
стран вручены сертификаты Европейского
фонда управления качеством (EFQM)
«Признание совершенства в Европе».
Участники конференции ознакомились с
опытом предприятий-победителей и призеров
Турнира.
Кроме
того, к 8-й Конференции были приурочены
совместное заседание Клубов лидеров
качества Украины и стран ЦВЕ, посвященное 10-летию
украинского Клуба, а также 112-е заседание
Генеральной ассамблеи EOQ.
Заслушав
доклады и обменявшись мнениями, участники 8-й
Международной конференции стран ЦВЕ
Р Е Ш И Л И:
1.
Отметить продолжающееся обострение
конкурентной борьбы,
вызванное глобализацией, а также
зарождающимся глобальным экономическим
кризисом, и нарастание в странах ЦВЕ проблем
в сфере качества, делового совершенства и
конкурентоспособности.
Признать,
что в условиях глобализации и
прогрессирующего кризиса решение проблем
качества и делового совершенства
становится для стран ЦВЕ приоритетной
задачей обеспечения национальной
социально-экономической безопасности.
Для
повышения конкурентоспособности
национальных экономик стран ЦВЕ на
глобальном рынке особую актуальность
приобретают усиление внимания со
стороны правительств этих стран к деловому
совершенству организаций и качеству
продукции (услуг), а также вовлечению в
движение за качество и совершенство
широких слоев их обществ.
2.
Отметить, что важнейшим фактором успешного
решения проблем качества в странах ЦВЕ
становится развитие в них движений за
качество «снизу» на
основе прогрессивных изменений в сознании
людей и при активной поддержке со стороны
государств.
Принять
к сведению опыт становления и развития
движений за качество, накопленный в Украине,
Венгрии и России.
Обратиться к
правительствам стран ЦВЕ с просьбой способствовать
формированию и развитию в этих странах
общественных движений за качество, как
основы укрепления экономик и улучшения
жизни людей.
3.
Отметить целесообразность и необходимость
разработки и реализации в странах ЦВЕ прогрессивных
национальных политик качества и
национальных программ качества,
ориентированных на создание механизмов
мотивации и условий для развития
общественных движений за качество,
непрерывного делового совершенствования
предприятий, организаций и учреждений,
существенного улучшения качества
продукции и услуг.
Рекомендовать
правительствам стран ЦВЕ при разработке
национальных политик и программ качества
учитывать положения Европейской
политики содействия качеству,
представленной Европейской комиссией в
1995 г
., и Европейской хартии качества,
принятой в Париже в
1998 г
.
Принять
к сведению опыт формирования и реализации
программ качества, накопленный в
Республике Беларусь.
4. Отметить особую
актуальность для национальных экономик
стран ЦВЕ повышения делового совершенства непосредственно
на уровне организаций (предприятий,
учреждений), как ключевого условия их
конкурентоспособности.
В этой связи обратить
внимание руководителей организаций стран
ЦВЕ на необходимость в условиях
глобального экономического кризиса активизировать
неформальное применение современных
подходов к совершенствованию
менеджмента на основе качества.
Для обеспечения
глубоких преобразований рекомендовать им активнее
внедрять в практику современные социально
направленные модели менеджмента,
ориентированные на существенное повышение
эффективности функционирования
организаций, улучшение результатов в сфере
качества, сохранения объектов внешней
среды, удовлетворения интересов всех
заинтересованных сторон: потребителей,
собственного персонала, поставщиков,
собственников, общества в целом.
Признать наиболее
перспективными для совершенствования
организаций концепции
Всеобщего управления качеством (TQM)
и Модель совершенства ЕFQM.
5. Отметить полезность
проведения в странах ЦВЕ конкурсов на
присуждение национальных
наград качества, как средства мотивации
организаций к совершенствованию, а также
эффективного метода выявления лучших
компаний-образцов для подражания.
Рекомендовать для
применения, в качестве основы конкурсов на
присуждение национальных наград качества, концепции
TQM
и Модель ЕFQM.
Принять к сведению
опыт присуждения национальных наград
качества на основе концепций TQM
и Модели ЕFQM, накопленный в Венгрии и
Украине.
6.
Отметить, что в настоящее время
предприятиям стран ЦВЕ еще весьма сложно
состязаться за Награду совершенства ЕFQM с
лучшими компаниями развитых стран. В этой
связи признать эффективным проведение
Международного турнира по качеству стран
ЦВЕ на основе концепций TQM
и Модели ЕFQM.
Одобрить
проведение Турнира, как средства
международного бенчмаркинга, вовлечения
предприятий стран ЦВЕ в процессы
совершенствования, выявления образцов для
подражания в регионе ЦВЕ. Считать
целесообразным продолжение Турнира в
последующие годы, как промежуточного этапа
в подготовке к состязанию за Награду
совершенства ЕFQM, и рекомендовать
лучшим организациям стран ЦВЕ принимать в
нем участие.
Одобрить опыт
эффективного использования концепций TQM и
Модели ЕFQM для повышения уровня делового
совершенства и конкурентоспособности организациями-победителями
IV
Турнира стран ЦВЕ: Республиканское
унитарное предприятие «Белорусский
металлургический завод» (Республика
Беларусь), ЗАО «NYIRSEGVIZ водоснабжение и
канализация Ньиредьхазы и пригорода» (Венгрия),
Исполнительный комитет Славутичского
городского совета (Украина). Рекомендовать
этот опыт для изучения и распространения в
странах ЦВЕ.
7. Отметить
целесообразность и эффективность создания
и развития комплексных методов
стимулирования предприятий к целенаправленному
последовательному совершенствованию.
Рекомендовать применение в этих целях Схемы
уровней совершенства ЕFQM.
Одобрить проект «Деловой марафон «Восхождение к
вершинам европейского совершенства»,
интегрированный в Схему уровней
совершенства ЕFQM и зарекомендовавший себя,
как эффективное средство вовлечения лучших
национальных организаций в процессы
совершенствования и целенаправленного
последовательного продвижения к
европейскому признанию.
Особо отметить и
рекомендовать для распространения опыт
Ставропольского государственного
аграрного университета (Россия), который в
рамках проекта преодолел ряд ступеней
совершенства (Премия правительства России -
2005 г
., финалист Награды ЦВЕ –
2006 г
., лауреат награды СНГ и победитель Награды
ЦВЕ –
2007 г
.) и в 2008 году стал первой
организацией России,
получившей престижный статус финалиста
Награды за совершенство ЕFQM.
8.
Отметить, что в большинстве стран ЦВЕ
имеются схожие проблемы в сфере
качества, делового совершенства и
конкурентоспособности,
которые существенно отличаются от подобных
проблем, имеющих в настоящее время место в
развитых западноевропейских странах.
В
этой связи, а также для ускорения решения
комплекса проблем при более экономном
расходовании национальных ресурсов
признать целесообразной дальнейшую систематизацию
работ по интеграции и координации движений
за качество в рамках
стран ЦВЕ.
Принять к сведению опыт
работы Европейского центра поддержки
движений за качество, созданного
на базе УАК под патронатом EOQ.
9.
Отметить, что в нынешних условиях для
повышения эффективности государственного
управления в странах ЦВЕ становится еще
более актуальным совершенствование
управления качеством на основе современных
моделей менеджмента непосредственно в
органах государственного управления, а
также в органах местного
самоуправления.
Принять
к сведению опыт государственных структур и
органов самоуправления по
совершенствованию управления качеством на
основе стандартов ISO
9000, концепций TQM
и Модели ЕFQM, накопленный в Украине.
10.
Отметить возросшую актуальность
обеспечения предприятий и организаций
стран ЦВЕ мотивированными
высокопрофессиональными специалистами по
вопросам качества и делового совершенства.
Рекомендовать
учебным заведениям стран ЦВЕ
активизировать работу по подготовке
специалистов по качеству в соответствии с
программами, гармонизированными со Схемой
сертификации и регистрации персонала EOQ
(с последующей их сертификацией в EOQ).
Обратить
внимание руководителей центральных
органов управления в сфере образования
стран ЦВЕ, руководителей учебных заведений,
осуществляющих подготовку специалистов по
менеджменту и качеству, на
целесообразность подтверждения
квалификации преподавателей в системе
сертификации EOQ.
Признать целесообразным для
преподавателей, специализирующихся на
вопросах управления качеством, пройти тестирование
на адекватность понимания стандартов ISO
9000 в системе ISTO
(Международная организация стандартизации
тестирования).
Принять
к сведению опыт подготовки (переподготовки),
сертификации и мотивации персонала по
качеству, накопленный в Украине, Венгрии,
Чехии, Литве, Беларуси и России.
11. Рекомендовать РИА «Стандарты
и качество», журналам «Стандарты и качество»,
«Методы менеджмента качества», «Свит
якости Украины», другим средствам массовой
информации стран ЦВЕ осветить работу и
опубликовать материалы 8-й Международной
конференции стран Центральной и Восточной
Европы.
12.
Выразить благодарность EOQ
и УАК за подготовку и проведение, а WAQ,
МГПК, государственным и общественным
организациям Украины - за поддержку 8-й
Международной конференции стран ЦВЕ «Национальные
программы качества и национальные награды
качества – основа обеспечения
национальной конкурентоспособности на
глобальном рынке».
Просить EOQ
и УАК направить Резолюцию 8-й Международной
конференции в правительства и национальные
организации по качеству стран ЦВЕ.
Провести
тендер на проведение в IV
квартале
2009 г
. 9-й Конференции стран Центральной и
Восточной Европы.
Оргкомитет
Материал
связан со страницами:
Высказаться
|